Recent content by dvd.tutorial

Terima kasih atas pencerahannya.. Saya memilih opsi Live Chat Khusus Teknis, karena statusnya selalu ONLINE akan tetapi jika dicoba menggunakan Live Chat Khusus Teknis ternyata OFFLINE.

bukan SLA, tapi master agreement isinya seperti ini : Bantuan Layanan Teknis 24 jam : Melalui support ticket setelah login di www.xx.com, atau melalui Nomor Khusus Technical Support xx.com, dan Live Chat Khusus Teknis kalau menurut pengertian saya, tulisan diatas tsb, menyediakan 3 pilihan...

Memang salah yah pak, client menuntut isi dari master agreement atau service level agreement?? kalau menurut rekan2 DWH itu adalah tindakan yg salah.. maka saya akan withdrawn masalah ini, dan meminta moderator untuk lock thread ini.

Betul pak.. tapi apakah master agreement juga sesuai dgn yg saya bayar pak? jadi misalnya saya bayar 10rb/bulan, saya hanya dapat 10% dari master agreement atau 10% dari Service Level Agreement ??? dan apakah up time juga harus sesuai dgn yg saya bayar? mohon pencerahannya.... hoster saya...

bukan tidak ada respon pak.. tapi sepertinya memang cuma pajangan aja itu.. buktinya dari jam 3 tadi sore, sejak dikatakan "Thank you! We will get in touch with you soon." sampai skr tidak ada balasan sama sekali. Kalau sudah begini, berhak tidak saya menuntut Master Agreement yg pihak hoster...

Sepertinya tidak error boz.. tadi saya tanyakan via ticket.. jawabnya memang offline, tapi jelas2 terpampang statusnya online. setelah saya tanya lewat ticket tsb, akhirnya live chat tsb di online kan.. dan saya bisa chat. Tapi sekarang balik lagi nggak online.. barusan saya coba.. statusnya...

Iyah.. saya ngerti jika shared hosting bukan saya aja yg ada diserver tsb. ditanyakan baik2 ke YM info pihak hoster knp technical live chat, ndak online.. padahal statusnya online malah ndak dijawab2 sampai skr :D

YG ada dipikiran saya adalah... pihak hoster menyatakan di master agreement bahwa ada chat support khusus untuk technical problem. Di website hosternya icon status chatnya online, akan tetapi jika di klik.. ada pesan bahwa live chat tidak online.. kalau menurut saya, itu adalah pembohongan...

Sebelumnya saya minta maaf kalau salah kamar... sesuai dgn judul, saya ingin menanyakan kepada rekan2 disini... Bolehkah saya sebagai customer dari pihak hosting, menuntut isi dari Master Agreement atau Service Level Agreement?? Saya menanyakan hal ini dikarenakan, saya sudah menanyakan...

Hari ini dapat jawaban dari pihak hosting, bahwa ada salah satu akun yg sama dgn server saya, menghabiskan resource server, dan sekarang sudah disuspend. Butuh waktu 1 minggu untuk men-solved masalah ini... what a technical support.. fiuuhhhhh :37:

Terima kasih infonya pak.. akan saya sampaikan ke pihak hosting, seharusnya sih mereka mau ukur ulang partisi /temp nya krn mereka memberikan max 50 DB / shared hosting untuk pindah ke VPS/Dedicated Server, pengen sih.. tapi ya masalah classic, blom ada dana untuk pindah :D hostingnya bukan...

Sudah di coba dan db tidak masalah di localhost komputer saya. Ngeri pak pake yg nulled, lagipula saya punya lisensi tuk vbulletin 4.

tidak ada yg mendekati 100% ntah lah pak.. itulah yg dikatakan oleh technical support nya. mereka blng harus update ke vbulletin versi terbaru, tapi saya tidak mau karena belum tentu permasalahan solved dgn upgrade ke vbulletin 4.x saya lebih suka mencari inti dari permasalahannya, kalau...

db ya 1x seminggu di repair/optimize klo menurut cpanel sisa space hosting masih 1020MB kata technical support pihak hosting, vbulletin 3.8.6 dapat menyebabkan masalah pada security system mereka jadi harus di update ke vbulletin 4.x tapi tidak menjamin permasalahan solved (tidak ada...

nggak besar pak.. cuma 33MB saya hostingnya shared hosting, jadi ndak punya akses tuk setting mysql