Recent content by Khaer

Apakah semua staff bisa masuk ke root klien ? Dari logika Klien, mestinya hanya staf dengan Role Administrator saja yang bisa.

Kalo Title anda STAFF, bagi klien dia memang STAFF. Jangan nyalahin Klien kalau tidak kenal Anda.

Mohon Anda juga memahami sudut pandang Klien. Dalam ticket balasan tertera nama staf dan jabatannya STAFF. Kalau menurut Anda dia ownernya, itukan masih dugaan Anda. Klien (bukan cuman saya) ga peduli dia owner atau OB, yg jelas tertera jabatan STAFF. Mestinya dia konsisten kalo staf ya staf...

Tugasnya dan tugas tambahan di luar pengetahuan Administrator dan Klien. Semoga Perusahaan Anda dan kliennya baik-baik saja

Seorang Staf dapat mengetahui persis password klien. Dan itu bisa berakibat buruk bagi kedua belah pihak. Anda tidak mempersalahkan itu ? Bagi Klien tidak penting Anda memecat atau menurunkan jabatan stafnya. Ga ada manfaatnya kalo sudah terlanjur dirugikan.

Jadi Anda tidak mempermasalahkan Role Administrator diobral pada setiap staff ?

klo memang betul tujuan nya seperti itu. sebenr nya bs di lakukan. namun gak semua provider punya kebijakan yang sama disesuaikan dengan kebutuhan masing2 Reply Anda Saya garis-bawahi dan cetak tebal ... :D

Yang Saya Permasalahkan itukan seorang Staf dapat mertindak sebagaimana layaknya Administrator tanpa seijin Administrator. Reply-reply Anda jelas menggambarkan bahwa Anda tidak mempermasalahkan hal itu. Tentu bagi Anda tidak butuh ijin Administrator untuk menghapus data klien.

Terima kasih atas semua replynya. Thread ini semata-mata demi kebaikan bersama. Untuk menjaga hubungan baik antara Hoster dg Kliennya.

Apa manfaatnya pemecatan Staf tersebut untuk Klien yang datanya sudah terlanjur hilang ? Apa Staf pengganti dijamin bakalan bener ? Bagaimana kalau staf anda banyak ... dan banyak staf yg geblek itu ? Ujung-ujungnya Perusahaan Anda juga yang kelimpungan. Dan bisa jadi akan berurusan dengan...

Saya yakin staf itu tidak akan tau kalau pengaturan Roles nya tepat

Yang pake WHMCS itu bukan Saya. Kenapa harus Saya yang komplen. mungkin itu sebabnya WHMCS jadi pavorit para hoster, karena tidak bisa encrypt password. Ada baiknya Anda membaca reply no #6 dari Pak mustafaramadhan

Kalau Saya Pelanggan A, Saya pasti menuntut penghapusan Data itu harus se-ijin Saya. Kalaupun Provider harus dengan terpaksa menghapus data secara sepihak, itupun pasti dilakukan oleh atau seijin sang Administrator.... Sekali lagi Sang Administrator. Bukan secara sembarangan oleh Staff Support...

Reply ini untuk Saya ?

Betul mas IDreg.Net Bagaimanapun caranya Hoster membuat Role, mohon batasi kemampuan staff untuk dapat membaca Password Client. Kalau Staff tersebut butuh akses ke akun klien, silakan hubungi klien bersangkutan. Klien pasti siap bekerja sama Terimakasih Mas.