[24/06/2014] Logicbox down..

[ceo.ahlul]

He2, tumben ga ada yang lapor. Ok, biar diposting disini saja soalnya sudah banyak yang pada nanya kenapa

Logicbox dan keluarganya down dari sore tadi, masalahnya dari hadware failure kata mereka.

---------------

Below is a brief update on the issue and subsequent action items:
At 11:27 AM GMT today, Orderbox platforms primary database server went down due to an unknown hardware failure.

We are working on getting our secondary database server live. This process involves verifying the replication status and consistency of the secondary database server with the primary server's database transaction log files. We expect this process to take around 90 minutes and will update progress soon.

Please note that we maintain multiple redundant copies of the OrderBox database at multiple locations and so the data is completely safe and there will be no data loss.

We truly apologize for the inconvenience this has caused to you.

Feel free to contact our Support team if you require any further details.

-----------

90menit dari sekitar jam 8 malam tadi. Semoga secepatnya kelar

 

[sigmabisnis]

Sepertinya sekarang sudah Uptime dan online kembali yaah??

 

[dhyhost]

iya sekarang sudah up kembali,
laget juga tadi tiba-tiba dapat email bahwa saldo resellernya habis, tinggal 0 IDR ternyata lagi main tenis

 

[junior riau]

tadi sore sih sadarnya error kok pas buka domain client dari admin whmcs ada error obtain order id dan nameserver gkeluar ya paling anggapannya maintenis karena permasalahan cname dan a record eh ga taunya down

 

[ceo.ahlul]

Masih belum stabil sepertinya, API nya juga belum bekerj juga sepenuhnya, daftar domain masih gagal.

 

[tamanhosting]

oya apakah ada yg mengalami hal yg sama dengan punya saya, whmcs dan registrar tidak bisa konek setelah maintenis kemarin
order dan ganti name server gak bisa lewat admin whmcs

 

[ceo.ahlul]

FYI: Ada impelementasi baru pada sistem akses API logicbox nya, dimana dulu misal RESELLER A sudah whitelist IP API nya maka RESELLER B bisa akses API nya walau tidak whitelist IP pada panel RESELLER B jika IP keduanya sama, namun sekarang setiap akun reseller harus mendaftarkan setiap IP mereka pada panel mereka untuk keperluan akses API, misal; walaupu IP RESELLER B sama dengan IP yang sudah didaftarkan RESELLER A, namun RESELLER B tetap harus daftarkan IP nya.

oya apakah ada yg mengalami hal yg sama dengan punya saya, whmcs dan registrar tidak bisa konek setelah maintenis kemarin
order dan ganti name server gak bisa lewat admin whmcs

 

[sigmabisnis]

Waduh sama nih dengan mas TamanHosting.. itu error gak hanya edit NS aja, tapi Renew, dan Register pun error tidak bisa konek.
sekarang whmcs saya juga sama error nih seperti begini

Registrar Error
Invalid credentials, or your User account maybe Inactive or Suspended

Kenapa ya?
- API key sudah regenerate ulang dan copy paste ke whmcs
- IP whmcs sudah whitelisted di Setting domain panel registrar
- IP cp.myorderbox.com sudah whitelisted di WHM dan di WHMCS

Kira2 penyebab error nya karena apa lagi ya?

 

[sigmabisnis]

FYI: Ada impelementasi baru pada sistem akses API logicbox nya, dimana dulu misal RESELLER A sudah whitelist IP API nya maka RESELLER B bisa akses API nya walau tidak whitelist IP pada panel RESELLER B jika IP keduanya sama, namun sekarang setiap akun reseller harus mendaftarkan setiap IP mereka pada panel mereka untuk keperluan akses API, misal; walaupu IP RESELLER B sama dengan IP yang sudah didaftarkan RESELLER A, namun RESELLER B tetap harus daftarkan IP nya.

Maaf mas, maksudnya, Reseller B tetap harus daftarkan IP nya itu persisnya di bagian mana nya ya?

 

[dhyhost]

Maaf mas, maksudnya, Reseller B tetap harus daftarkan IP nya itu persisnya di bagian mana nya ya?

di bagian Setting > API
jika di sana IPnya sudah ada di submit ulang saja, masukkan IP Shared dan IP Dedicated (jika whmcsnya pakai dedicated IP)

tadi saya mengalami masalah yang sama dengan tamanhosting, saya submit ulang IPnya langsung bisa

coba cek ini
http://docs.whmcs.com/ResellerClub#...your_User_account_maybe_Inactive_or_Suspended