[ASK] Speedy Tidak bisa akses WHM, Cpanel, dan seluruh domain yg berada di bawahnya

[jagoan]

Untuk IP koneksi speedy bapak Ardi, sepertinya terblock oleh firewall servernya.
Silakan pak Ardi buka situs www.whatismyip.com dari koneksi speedy anda dan informasikan IP yang dimunculkan di alamat tersebut ke team support kami. Supaya bisa dibantu whitelist pada firewallnya

 

[cyberidiot]

sebutin domain nya aja, biar bisa bantu cek, kalau hanya menebak-nebak bakal susah juga

 

[1stserver]

Kalau saya curiga ada aktivitas port-scanning ke IP Server Hosting dari salah satu PC di kantor TS (mungkin juga PC-nya TS sendiri)

 

[ardiwirawan212]

Terima kasih banyak atas semua saran dari kawan-kawan disini sangat membatu sekali bagi saya .
kemarin sudah saya infokan ke pihak web hosting nya , dan benar saja . IP saya memang terblok.
tapi yang membuat saya penasaran adalah , saya tidak melakukan hal apapun (baik aktifitas login yang salah atau yang lainnya ) , tapi kenapa IP saya bisa terblok sendiri ya ?

terus yang kedua adalah, selain terblok ada hal yang aneh menurut saya . saya pun tidak tahu apakah ini kesalahan dari pihak penyedia internet di kantor atau memang dari komputer saya , settingan modem yang salah atau bagaimana .
jadi terkadang, website tiba tiba tidak bisa diakses tapi setelah saya restart modemnya . website tersebut kembali bisa diakses. kenapa ya ini .

atau mungkin karena ada aktivitas port-scanning yang disampaikan di atas ya ? lalu bagaimana kita bisa tahu / mengecek ada atau tidaknya aktivitas tersebut ?

 

[andhi]

Terima kasih banyak atas semua saran dari kawan-kawan disini sangat membatu sekali bagi saya .
kemarin sudah saya infokan ke pihak web hosting nya , dan benar saja . IP saya memang terblok.
tapi yang membuat saya penasaran adalah , saya tidak melakukan hal apapun (baik aktifitas login yang salah atau yang lainnya ) , tapi kenapa IP saya bisa terblok sendiri ya ?

terus yang kedua adalah, selain terblok ada hal yang aneh menurut saya . saya pun tidak tahu apakah ini kesalahan dari pihak penyedia internet di kantor atau memang dari komputer saya , settingan modem yang salah atau bagaimana .
jadi terkadang, website tiba tiba tidak bisa diakses tapi setelah saya restart modemnya . website tersebut kembali bisa diakses. kenapa ya ini .

atau mungkin karena ada aktivitas port-scanning yang disampaikan di atas ya ? lalu bagaimana kita bisa tahu / mengecek ada atau tidaknya aktivitas tersebut ?

Mnta hasil dr log firewallnya saja nanti ketahuan keblokirnya krn apa

Trus cba sja pke kmptr lain utk aksesnya apa msh terblok lg apa tdk

Klo engga brarti kmptr yg dipake bermasalah mngkn ada virus atau apa

Tp klo pake kmptr lain msh keblok mngkn ada yg iseng tp klo msal kebloknya pas pke modem sndri kmngkinan dr kmptr yg dipake ada virusnya

 

[ardiwirawan212]

Mnta hasil dr log firewallnya saja nanti ketahuan keblokirnya krn apa

Trus cba sja pke kmptr lain utk aksesnya apa msh terblok lg apa tdk

Klo engga brarti kmptr yg dipake bermasalah mngkn ada virus atau apa

Tp klo pake kmptr lain msh keblok mngkn ada yg iseng tp klo msal kebloknya pas pke modem sndri kmngkinan dr kmptr yg dipake ada virusnya

Terima Kasih atas jawabannya , akhirnya dapet log nya yang kurang lebih sperti ini .

(imapd) Failed IMAP login from 36.81.115.178: 10 in the last 3600 secs - Sat Nov 9 0615 2013

tapi saya gak tau maksudnya ini kenapa .

 

[andhi]

Terima Kasih atas jawabannya , akhirnya dapet log nya yang kurang lebih sperti ini .

(imapd) Failed IMAP login from 36.81.115.178: 10 in the last 3600 secs - Sat Nov 9 0615 2013

tapi saya gak tau maksudnya ini kenapa .

Masnya pake email client ga di komputernya ? Yg terhubung ke hostingnya mas?
Mngkin salah masukin password login emailnya?

 

[ardiwirawan212]

Masnya pake email client ga di komputernya ? Yg terhubung ke hostingnya mas?
Mngkin salah masukin password login emailnya?

nah , saya pake mozilla thunderbird . coba saya cek dulu ya .

 

[1stserver]

Terima Kasih atas jawabannya , akhirnya dapet log nya yang kurang lebih sperti ini .

(imapd) Failed IMAP login from 36.81.115.178: 10 in the last 3600 secs - Sat Nov 9 0615 2013

tapi saya gak tau maksudnya ini kenapa .

artinya anda menggunakan port IMAP untuk buka email, tetapi salah login, kemungkinan passwordnya salah. Server yang anda pakai membatasi 10 kali login salah maka IP yg anda gunakan akan diblokir secara otomatis. Tapi karena anda menggunakan IP Dinamis maka bila modem direstart akan bisa akses lagi karena IP-nya baru, tetapi kalau 'sumber' masalah anda tidak diselesaikan maka pasti akan terblokir kembali, dst, dst.

Coba cek di setting Outlook atau Thunderbird atau lainnya termasuk di Blackberry anda (bila anda pakai wifi) dan pastikan semua password yang digunakan untuk email sudah benar. Kalau semua OK pasti anda tidak akan terblokir lagi.

Ini saya kira thread yg bagus untuk pembelajaran buat klien khususnya, soalnya kalau masalah persis seperti yg dihadapi oleh TS, maka klien merasa bahwa server hosting yang digunakan tidak stabil alias sering down dan akhirnya membuat suatu kesimpulan bahwa hoster-nya nggak bagus (kasihan yach hosternya ... hehehehe), padahal masalahnya ada pada sisi pelanggan.

 

[jagoan]

artinya anda menggunakan port IMAP untuk buka email, tetapi salah login, kemungkinan passwordnya salah. Server yang anda pakai membatasi 10 kali login salah maka IP yg anda gunakan akan diblokir secara otomatis. Tapi karena anda menggunakan IP Dinamis maka bila modem direstart akan bisa akses lagi karena IP-nya baru, tetapi kalau 'sumber' masalah anda tidak diselesaikan maka pasti akan terblokir kembali, dst, dst.

betul sekali, utk yang diblock adalah IPnya dan apabila modem direstart maka akan mendapatkan IP baru untuk melakukan koneksi ke servernya. Silakan dikonsultasikan dengan team support lebih lanjut supaya tidak terjadi kembali block pada koneksi anda tersebut.