Itu terkait settingan WHM nya mas, karena masnya mau membuat subdomain dari domain yang mas gunakan untuk hostname masnya.
Kalau memang masnya mau membuat subdomain dari hostnamenya mungkin bisa di on kan dulu di tweak n setting di WHM opsi berikut:
"Allow resellers to create accounts with subdomains of the server’s hostname."
Tapi sebaiknya di disable kembali jika sudah selesai agar tidak digunakan oleh reseller lain untuk membuat subdomain dari hostnamenya