(ask) webmail tidak bisa digunakan

[silamsijan]

selamat siang mastah2 DWH saya minta bantuannya. saya punya VPS indo dan kemarin sempat down setelah server kembali normal terjadi masalah pada webmail. ada notifikasi error seperti ini :
SMTP Error (-1): Connection to server failed
akibatnya semua email yg ada hilang dan webmail sama sekali tidak bisa digunakan. kira-kira apa ya masalahnya atau harus ada beberapa settingan yg harus saya lakukan. kiranya rekan2 DWH bisa membantu saya.
terimakasih

 

[galuh82]

infokan lebih detil salahsatunya control panel apa yang digunakan (apabila ada), virtualisasi yang dipakai dll.

 

[PusatHosting]

Biasanya langkah awal adalah cek dari log server emailnya jadi coba cek dulu

 

[silamsijan]

infokan lebih detil salahsatunya control panel apa yang digunakan (apabila ada), virtualisasi yang dipakai dll.

control panel yg digunakan Cpanel dan saya punya Full Root Access jd kalo ada beberapa sett yg harus dilakukan di root saya mohon bantuannya OS-nya linux

 

[arieonline]

coba output dari

netstat -nlpt

pengen liat mail server nya idup ato kagak

 

[galuh82]

control panel yg digunakan Cpanel dan saya punya Full Root Access jd kalo ada beberapa sett yg harus dilakukan di root saya mohon bantuannya OS-nya linux

sudah dicoba force cpanel update?

 

[BennyKusman]

selamat siang mastah2 DWH saya minta bantuannya. saya punya VPS indo dan kemarin sempat down setelah server kembali normal terjadi masalah pada webmail. ada notifikasi error seperti ini :
SMTP Error (-1): Connection to server failed
akibatnya semua email yg ada hilang dan webmail sama sekali tidak bisa digunakan. kira-kira apa ya masalahnya atau harus ada beberapa settingan yg harus saya lakukan. kiranya rekan2 DWH bisa membantu saya.
terimakasih

coba buka tiket sama cpanel support.
apakah table exim nya sudah coba di optimize/repair ? mungkin table nya crash

 

[silamsijan]

sudah dicoba force cpanel update?

sudah kang.pake Cpanel latest version

coba buka tiket sama cpanel support.
apakah table exim nya sudah coba di optimize/repair ? mungkin table nya crash

ok saya coba sarannya.

note: saya coba konsultasi disini karena belum dapat jawaban dari tempat saya beli VPS

 

[galuh82]

coba dari console:

# /script/fixeverything
# /script/upcp --force

patut dicoba juga disable firewall, takutnya yang blok firewall

 

[silamsijan]

Restarting Exim Mail Server sudah dilakukan tp tidak ada perubahan