Resolved Axarva slow response
- Thread starter paijo2
- Start date
- Status
webhostingwebid
Poster 2.0
Semoga cepat terselesaikan problemnya
m
masalahnya udah lunas bayar om, per kamis kemarin
terima kasih. setelah kita push via telepon akhirnya diproses juga..
miris ya provider lokal...
ssl bisa beli di tempat lain kok, dan tidak semua provider lokal slow response
paijo2
Apprentice 1.0
udah 2x om komplain provider lokal,.. memang saya biasanya order diluar, lebih fast respon, automatic gateway,.. setup ssl ga sampe 1 jam bahkan berhari2
padahal ts juga buka usaha. dan juga "lokal"
syukurlah kalau sudah solved.
saya cuman reseller aja Tuan,, ga provide hardware atau software,.. cmn jasa aja
kata2 yg mana yaa ?? maaf klo tersinggung..
alhamdulillah sudah selesai setelah "kita" push...
iya om Rendy, bisa beli ditempat laen,,, tp masalah nya kita udah bayar lunas itu SSL Wildcard tanpa faktur pajak..
betul memang tidak semua provider lokal slow response, byk provider2 yg bagus seperti rumahweb,resellercamp,ardhosting,masterweb,qwords, dan pemain2 lama.. maaf klo saya sudah memukul rata gara2 segelintir provider,.. semua jadi kena getahnya.. yaa mungkin bisa jadi intropeksi semua.. buat provider local klo udah jalin sama corporate dipegang erat2 itu relasi.. jgn diterlantarkan..
setelah kasus ini, kmaren kita rencana mau beli ssl wildcard RapidSSL di host laen nextime,.. udah ngelirik qwords sih
tp masih mahal... masih review2.. 
indonic
Apprentice 1.0
Permisi,
Disini saya atas nama Indonic/Axarva sedikit mengklarifikasi masalah diatas.
1. Slow Respon Tiket?
Kami sedikit menjelaskan kenapa slow respon, Sebenernya bukan slow respon tiket akan tetapi tim kami lebih banyak berkordinasi dengan bapak melalui telpon jadi kami pikir setelah kami berkordinasi dengan bapak melalui telpon bapak sudah mengerti detailnya bagaimana.
2. Lama Proses
Pada hari jum'at malam atau sabtu kami melakukan proses perpindahan vendor untuk SSL dan saldo kami terpending hingga hari senin siang.
3. Tiket #225806
Untuk tersebut sudah solved dan untuk productnya sudah aktif kembali pada senin sore.
Terima Kasih atas saran dan keritik yang anda berikan, Hal tersebut untuk koreksi kami agar kedepan nya kami menjadi lebih baik.
Best Regard
Indonic / Axarva
Disini saya atas nama Indonic/Axarva sedikit mengklarifikasi masalah diatas.
1. Slow Respon Tiket?
Kami sedikit menjelaskan kenapa slow respon, Sebenernya bukan slow respon tiket akan tetapi tim kami lebih banyak berkordinasi dengan bapak melalui telpon jadi kami pikir setelah kami berkordinasi dengan bapak melalui telpon bapak sudah mengerti detailnya bagaimana.
2. Lama Proses
Pada hari jum'at malam atau sabtu kami melakukan proses perpindahan vendor untuk SSL dan saldo kami terpending hingga hari senin siang.
3. Tiket #225806
Untuk tersebut sudah solved dan untuk productnya sudah aktif kembali pada senin sore.
Terima Kasih atas saran dan keritik yang anda berikan, Hal tersebut untuk koreksi kami agar kedepan nya kami menjadi lebih baik.
Best Regard
Indonic / Axarva
betul memang tidak semua provider lokal slow response, byk provider2 yg bagus seperti rumahweb,resellercamp,ardhosting,masterweb,qwords, dan pemain2 lama.. maaf klo saya sudah memukul rata gara2 segelintir provider,.. semua jadi kena getahnya.. yaa mungkin bisa jadi intropeksi semua.. buat provider local klo udah jalin sama corporate dipegang erat2 itu relasi.. jgn diterlantarkan..
setelah kasus ini, kmaren kita rencana mau beli ssl wildcard RapidSSL di host laen nextime,.. udah ngelirik qwords sih
tunggu aja yah kalo gitu 1-2 hari kedepan hehehe [oot]
paijo2
Apprentice 1.0
dear indonic/axarva,
terima kasih atas responnya.
Nah, jika dari awal dijelaskan, maka "kami" akan tahu perkembangannya, dan status tiket dalam proses pengerjaan atau yang lain. bukankah itu kegunaan tiketing ?. kami telp hanya 1-2 kali diangkat, dan itupun kami telp karena tidak ada progress dari tiketing.
ya sudah, masalahnya sudah clear ya,.. semoga indonic/axarva jauh lebih baik dari kemarin. dan setahu saya, dulu sebelum jadi axarva perasaaan manajemen indonic lebih bagus, order ssl tidak sampai 1 hari sampai dengan re-issue ssl.
butuhnya next year pak,.. ditunggu aja
Untuk amannya buat mas dan jadi pelajaran, agar membayar tagian lebih cepat. jangan sampai 1-2 hari mau expired lalu dibayar.
pengennya kita juga gitu bos, tapi semua butuh proses, ada RAB yang harus diapprove dari divisi Finance. fyi: ini utk kantor tempat saya kerja bos, bukan pribadi
iya tuch, biar ga byk junkers
*piss- Status