Ceritanya saya sudah mulai hengkang dari hoster pertama setelah tak berdaya.
Namun ironi karena di hoster yang baru, ternyata juga ada masalah baru... yaitu hoster punya policy autorestore.. so ceritanya saya mulai host beberapa website disana dan sedang ada proyek yang berjalan... minggu lalu kita input data yang cukup banyak, dan pas kemarin sangat kaget sekali karena data2x yang sudah di input hilang dan situs kembali ke masa awal.
saya protes tapi apa daya saya sebagai seorang reseller:
xperia: mas hoster, server di restore backup ya ? ada yg bermasalah ?
hoster: setau saya ga ada bermasalah bos? kenapa?
xperia: website saya mundur kemarin..
hoster: mundur gmn?
xperia: jadi yang sudah dirubah.. tiba tiba balik seperti sebelum dirubah
hoster: soalnya emang otomatis ngerestore dia
xperia: otomatis restore gmn , mas hoster?
hoster: dr sisi server
xperia: soalnya kalau ada data penting yg di input sama pengunjung.. trus di restore, bisa tertimpa
hoster: tergantung dr backupnya pas kapan
hoster: kami autobackup mingguan
xperia: trus ada prosedur autorestore ?
hoster: itu dr setingan server
hoster: dia autobackup dan autorestore
xperia: apa ga bahaya mas hoster? soalnya kalau situs saya ada input data dari customer, trus ke restore pas belum di backup khan bisa hilang
xperia: ini kejadian kemarin.. ada situs yang kita dah input data banyak.. tiba itba balik hilang semua data yang diupdate
xperia: sekarang input ulang lagi..
hoster: makanya client juga diperlukan backup untuk privacynya
hoster: untuk antisipasi
hoster: kalau saya dr dulu ampe skr selalu setiap selalu backup jika saya update post dll yg sifatnya banyak
hoster: untuk mencegah terjadinya apa apa
hoster: jadi misalnya ada apa apa tinggal restore manual
xperia: wah.. tapi jadwalnya khan kita ga tau mas... tiba tiba di restore, kecuali kalau ada pemberitahuan terlebih dahulu, jadi tim disini siap2x backup
hoster: seperti yang kami katakan restore server sifatnya otomatis bos..biasanya restore ini seminggu sekali..kalau backup setiap hari minggu
Pertanyaan saya:
1. Apa wajar hoster melakukan autorestore otomatis dari sistem tanpa pemberitahuan terlebih dahulu ?
2. Kalau ya, biasanya prosedur apa yang harus dilakukan sebagai reseller, backup harian ? apa ga jebol account klien ? atau gimana ?
3. Kalau ga wajar, saya mo cari hoster lain... tolong buat teman-teman hoster, mohon PM saya kalau ada yang punya paket reseller dengan PHP 5.3.x, yakin sama performa servernya, kalau ada badan hukum lebih baik, dan yang pasti dan yang pasti jangan tega sama reseller...
Namun ironi karena di hoster yang baru, ternyata juga ada masalah baru... yaitu hoster punya policy autorestore.. so ceritanya saya mulai host beberapa website disana dan sedang ada proyek yang berjalan... minggu lalu kita input data yang cukup banyak, dan pas kemarin sangat kaget sekali karena data2x yang sudah di input hilang dan situs kembali ke masa awal.
saya protes tapi apa daya saya sebagai seorang reseller:
xperia: mas hoster, server di restore backup ya ? ada yg bermasalah ?
hoster: setau saya ga ada bermasalah bos? kenapa?
xperia: website saya mundur kemarin..
hoster: mundur gmn?
xperia: jadi yang sudah dirubah.. tiba tiba balik seperti sebelum dirubah
hoster: soalnya emang otomatis ngerestore dia
xperia: otomatis restore gmn , mas hoster?
hoster: dr sisi server
xperia: soalnya kalau ada data penting yg di input sama pengunjung.. trus di restore, bisa tertimpa
hoster: tergantung dr backupnya pas kapan
hoster: kami autobackup mingguan
xperia: trus ada prosedur autorestore ?
hoster: itu dr setingan server
hoster: dia autobackup dan autorestore
xperia: apa ga bahaya mas hoster? soalnya kalau situs saya ada input data dari customer, trus ke restore pas belum di backup khan bisa hilang
xperia: ini kejadian kemarin.. ada situs yang kita dah input data banyak.. tiba itba balik hilang semua data yang diupdate
xperia: sekarang input ulang lagi..
hoster: makanya client juga diperlukan backup untuk privacynya
hoster: untuk antisipasi
hoster: kalau saya dr dulu ampe skr selalu setiap selalu backup jika saya update post dll yg sifatnya banyak
hoster: untuk mencegah terjadinya apa apa
hoster: jadi misalnya ada apa apa tinggal restore manual
xperia: wah.. tapi jadwalnya khan kita ga tau mas... tiba tiba di restore, kecuali kalau ada pemberitahuan terlebih dahulu, jadi tim disini siap2x backup
hoster: seperti yang kami katakan restore server sifatnya otomatis bos..biasanya restore ini seminggu sekali..kalau backup setiap hari minggu
Pertanyaan saya:
1. Apa wajar hoster melakukan autorestore otomatis dari sistem tanpa pemberitahuan terlebih dahulu ?
2. Kalau ya, biasanya prosedur apa yang harus dilakukan sebagai reseller, backup harian ? apa ga jebol account klien ? atau gimana ?
3. Kalau ga wajar, saya mo cari hoster lain... tolong buat teman-teman hoster, mohon PM saya kalau ada yang punya paket reseller dengan PHP 5.3.x, yakin sama performa servernya, kalau ada badan hukum lebih baik, dan yang pasti dan yang pasti jangan tega sama reseller...