dracoola tidak professional (SOLVED)
- Thread starter mkrss
- Start date
- Status
Rail Media
Apprentice 1.0
Idem
oia, pindahnya ke mas Tuan rendy ternyata
selamad yah mas Tuan rendy
mas Tuan mrks saya liat ternyata memang nda pernah nulis nama di tiket....
itu yang bikin jadi dipanggil xxx xyz :|
*noted
mustafaramadhan
Hosting Guru
Penyebab error 403 ada 3:
1. Directory yang dituju kosong (tidak file index; biasanya index.php atau index.html)
2. Permission tidak cukup (kalau suphp permission ketinggian juga bisa error walaupun bukan 403)
3. Ownership tidak sesuai (biarpun permission sudah OK tapi kalau ownership tidak sesuai bisa bermasalah, contohnya seharusnya 644 untuk apache tapi ternyata 644 untuk root)
1. Directory yang dituju kosong (tidak file index; biasanya index.php atau index.html)
2. Permission tidak cukup (kalau suphp permission ketinggian juga bisa error walaupun bukan 403)
3. Ownership tidak sesuai (biarpun permission sudah OK tapi kalau ownership tidak sesuai bisa bermasalah, contohnya seharusnya 644 untuk apache tapi ternyata 644 untuk root)
DraCoola
Expert 1.0
penyebap 403 nya file backup dah ketauan kok mas Tuan must, di post #4
TS dah dingetin ama mas Tuan jaapns, ama bang ceo.ahlul di awal²
saya ndiri juga kurang teliti baca² halaman pertama tadinya
cpanel generate file backup dengan default permission 600 di /home/username/
jadi kalo sekedar di move aja ke dalam public_html tanpa ganti permission jadi 644 maka yg mo donwload bakal merana kena error 403.
btw... masi rajin berkeliaran di fo*um ch*p mas Tuan bang must?
mustafaramadhan
Hosting Guru
Sudah tidak 'main' hardware. Ilmu buat/utak-utik antena sudah 'menguap'.
Sudah pindah software dan urusi control panel buatan sendiri (Kloxo-MR; baca Kloxo-nya si Mustafa Ramadhan).
thanks untuk pak Tuan BennyKusman yg dah mencolek saya dengan mezra
barusan saya review seluruh tiket milik mas Tuan mkrs, tampaknya memang terjadi salah paham.
terutama dari sisi klien alias mas Tuan mkrss.
error 403 sangat wajar untuk sebuah website yang apalagi website custom.
pihak pembuat rule modsec, dalam hal ini Atomic Corp, tentunya hanya prioritas memperhatikan cms umum seperti misalnya Joomla, Wordpress dkk.
sehingga untuk website custom rakitan sendiri akan lumrah terjadi kemungkinan terbitnya false positive.
jadi sebenarnya sudah benar mas Tuan mkrss selalu melaporkan saat terkena error 403
nah, yang saya liat penyebab terjadinya salah paham adalah dari mas Tuan mkrs ternyata selalu menghitung error tersebut.
yang mana dihitungnya sejak 4 tahun yang lalu :|
sedangkan dari pihak support saya cek sudah menjelaskan bahwa penyebabnya saling berbeda, karena seluruhnya tertera pada log via screenshot.
plus bumbu "akan pindah hosting" yang membuat lembar tiket menjadi memanas
jadi inti dari permasalahan pada thread ini lebih tepatnya timbul akibat sisi psikologis para manusianya.
baik itu mas Tuan mkrss maupun dari teknisi yang melayani saat itu.
teknisi tampak kesal dengan "ancaman" pindah hosting plus hitung²an kesalahan dracoola dari mas Tuan mkrs.
dan mas Tuan mkrs lebih kesal lagi ternyata diijinkan pindah :|
sehingga beliau lebih panas lagi saat file backup pun kok jadi 403.
mungkin bisa didiskusikan pada tiket saja mengenai file backup 403 nya, mas Tuan mkrs?
supaya bisa kami bantu, atau saya bantu langsung.
finally, untuk semua hal di atas yang menjadi ganjalan bagi mas Tuan mrks, saya memohon maaf sebesar-besarnya.
bahwa teknisi ternyata memang sempat "lepas kontrol" secara sisi emosional.
akan saya adakan tindak lanjut secara internal untuk permasalahan ini.
namun tidak lupa juga saya ingin menyampaikan bahwa dari semua ini semoga bisa diambil hikmahnya.
teknisi ternyata juga manusia, dan apalagi klien.
dan semoga mas Tuan mkrs bisa lebih nyaman berada di tempat barunya
terimakasih banyak atas segala masukan/kritik yang mas Tuan mkrs sampaikan.
sangat membantu sekali sebagai bahan koreksi layanan kami.
setuju mas, hanya orang "teknis" yang mengerti kita. rasanya pengen nangis dan meluk2 situ mas
mustafaramadhan
Hosting Guru
- Status