Kasus ini menimpa client dari sub reseller saya, kronologisnya begini:
Sub reseller mendaftarkan domain clientnya pada tanggal 14 oktober 2011 , kebetulan pada saat itu juga sub reseller tersebut telah menambahkan saldo reseller nya, tetapi pada saat itu order nya stuck, sub reseller pun bertanya kepada saya kenapa ordernya bisa stuck, padahal saldonya cukup dan saldo saya juga masih cukup, kebetulan karna pada saat sub reseller menghubungi saya, internet di kantor sedang mati, jadi tidak bisa cek secara detail, baru pada tanggal 15 oktober ternyata diketahui bahwa yang tidak cukup adalah saldo dari sub reseller saya, kurangnya cuma Rp.4.000,- Aja.
Pada tanggal 15 Oktober 2011 tu domain langsung diaktifkan dan saldonya pun otomatis ter-debit. tapi setelah ingin digunakan dan di cek pada tanggal 16 Oktober 2011, domain tersebut hilang dan saldopun kembali, setelah di cek domain tersebut sudah diambil orang India pada hari yang sama 14 Oktober 2011, kontan aja saya feeling klo ini terjadi karna ulah staff dari registrar karna lokasinya sama-sama di India, dan saya langsung menghubungi registrar, tapi mereka tidak mengetahui dan tidak mengakui bahwa registrant (pendaftar domain) tersebut adalah karyawan mereka, malang betul nasib sub reseller dan client saya, ini chat log saya dengan pihak registrar:
Mungkin pengalaman saya ini cukup berharga untuk rekan sekalian, jika register domain silahkan cek saldonya dulu cukup ato tidak dan jangan mentelantarkan order domain terlalu lama karna kemungkinan domain itu diambil orang sangat mungkin terjadi.
Salam,
Sub reseller mendaftarkan domain clientnya pada tanggal 14 oktober 2011 , kebetulan pada saat itu juga sub reseller tersebut telah menambahkan saldo reseller nya, tetapi pada saat itu order nya stuck, sub reseller pun bertanya kepada saya kenapa ordernya bisa stuck, padahal saldonya cukup dan saldo saya juga masih cukup, kebetulan karna pada saat sub reseller menghubungi saya, internet di kantor sedang mati, jadi tidak bisa cek secara detail, baru pada tanggal 15 oktober ternyata diketahui bahwa yang tidak cukup adalah saldo dari sub reseller saya, kurangnya cuma Rp.4.000,- Aja.
Pada tanggal 15 Oktober 2011 tu domain langsung diaktifkan dan saldonya pun otomatis ter-debit. tapi setelah ingin digunakan dan di cek pada tanggal 16 Oktober 2011, domain tersebut hilang dan saldopun kembali, setelah di cek domain tersebut sudah diambil orang India pada hari yang sama 14 Oktober 2011, kontan aja saya feeling klo ini terjadi karna ulah staff dari registrar karna lokasinya sama-sama di India, dan saya langsung menghubungi registrar, tapi mereka tidak mengetahui dan tidak mengakui bahwa registrant (pendaftar domain) tersebut adalah karyawan mereka, malang betul nasib sub reseller dan client saya, ini chat log saya dengan pihak registrar:
16:16Achmad Fauzi: Hello
16:16Daniel C: Hi Achmad
16:16Daniel C: How may I help you?
16:17Achmad Fauzi: at 14 October my client make an order for ANGEL**********.biz
16:17Achmad Fauzi: Then he paid the order at 15 october
16:18Achmad Fauzi: at that moment, the order has been activated and client balance also debited
16:18Achmad Fauzi: But the domain has gone
16:19Daniel C: Let me check this
16:19Achmad Fauzi: in whois list, the domain is registered through Godaddy
16:19Achmad Fauzi: at the same day
16:19Achmad Fauzi: 14 October
16:20Achmad Fauzi: Domain Name: ANGEL**********.BIZ
Domain ID: D47336919-BIZ
Sponsoring Registrar: GODADDY.COM, INC.
Sponsoring Registrar IANA ID: 146
Registrar URL (registration services): whois.godaddy.com
Domain Status: clientDeleteProhibited
Domain Status: clientRenewProhibited
Domain Status: clientTransferProhibited
Domain Status: clientUpdateProhibited
Registrant ID: CR95385290
Registrant Name: suresh kumar
Registrant Address1: Warangal
Registrant City: Warangal
Registrant State/Province: Andhra Pradesh
Registrant Postal Code: 506005
Registrant Country: India
Registrant Country Code: IN
Registrant Phone Number: +998.5842236
16:20Achmad Fauzi: Name Server: NS41.DOMAINCONTROL.COM
Name Server: NS42.DOMAINCONTROL.COM
Created by Registrar: GODADDY.COM, INC.
Last Updated by Registrar: GODADDY.COM, INC.
Domain Registration Date: Fri Oct 14 1548 GMT 2011
Domain Expiration Date: Sat Oct 13 23:59:59 GMT 2012
Domain Last Updated Date: Fri Oct 14 15
16:23Daniel C: The domain registration was initially stuck on 14-10-2011 since you had insufficient funds in your account.... However when you added sufficient funds on 15 - Oct - 2011, the domain registration failed, as the domain was already registered
16:24Daniel C: The funds for the same could not have been taken from your account, as the domain regiatration failed.
16:24Achmad Fauzi: Yes i know that, but the registrant is located in India the same country of Dire** Office
16:25Achmad Fauzi: So I suspect maybe there's theft by Direc** Staff
16:27Daniel C: The suspicion is baseless ... The registrant is on the other side of India
16:28Achmad Fauzi: hmm, just to confirm may be you can investigate the registrant is an employee or not
16:29Daniel C: We can confirm that the registrant is not an employee of Direc**.
16:30Achmad Fauzi: ok, thanks for your confirmation, I will tell about this to my client
Mungkin pengalaman saya ini cukup berharga untuk rekan sekalian, jika register domain silahkan cek saldonya dulu cukup ato tidak dan jangan mentelantarkan order domain terlalu lama karna kemungkinan domain itu diambil orang sangat mungkin terjadi.
Salam,
kemana.... kemana... kemana....