Resolved Indowebnet, saya harus gimana?


Status
Not open for further replies.

lebakhosting

Beginner 2.0
Klo whm coba loginnya ke:

http://210.247.249.50/whm

Sedangkan akun cliennya juga coba login ke:

http://210.247.249.50/cpanel

Kalau masih aktif pasti bisa login, ini standard dasar pengetahuan sebagai reseller hosting!

Langkah selanjutnya:

Backup, download backup-nya! Nah klo ini standard dasar keamanan dalam menggunakan hosting, jadi tidak perlu cari2 pertolongan, jika sedang panik:D

hehe kalo itu saya udah lakukan mas, soalnya saya memang sudah 3 tahun jadi master reseller, udh berbagai cara dilakuin, dan memang sepertinya harus dibantu server, soalnya CPanelnya masih seperti User biasa bukan seperti reseller2 lainnya, untuk client client saya tidak bisa di akses meskipun memakai http://210.247.249.50/cpanel..

dan saya pun untuk login WHM

http://210.247.249.50/whm

juga tidak bisa mas hehe

karena kebetulan saya memang tidak tau menau akan terjadi hal ini..
 

junior riau

Hosting Guru
Verified Provider
Klo whm coba loginnya ke:

http://210.247.249.50/whm

Sedangkan akun cliennya juga coba login ke:

http://210.247.249.50/cpanel

Kalau masih aktif pasti bisa login, ini standard dasar pengetahuan sebagai reseller hosting!

Langkah selanjutnya:

Backup, download backup-nya! Nah klo ini standard dasar keamanan dalam menggunakan hosting, jadi tidak perlu cari2 pertolongan, jika sedang panik:D
beliau reseller, tidak perlu login ke whm pun juga bisa masuk ke whm dari cpanel karena ada menu WHM Reseller di cpanel jika dia dapat privileges/aktif privilges resellernya
coba di cek, beliau katanya reseller jadi seharunya ajuga bisa masuk as whm reseller hanya dari cpanel
 

voezie

Hosting Guru
@lebakhosting

Untuk masalah upgrade privilages saya tidak bisa bantu karna data mengenai anda tidak saya pegang sama sekali.

Saran saya:
- Backup data yang bisa anda selamatkan,
- Infokan ke client untuk login ke cpanel melalui url http://210.247.249.50/cpanel dan lakukan backup
- Jika client tidak bisa login hanya ada tiga kemungkinan, antara salah password, suspended atau terminated

Mohon maaf saya tidak dapat bantu banyak karna memang data profile anda tidak saya pegang sama sekali.
 

lebakhosting

Beginner 2.0
@lebakhosting

Untuk masalah upgrade privilages saya tidak bisa bantu karna data mengenai anda tidak saya pegang sama sekali.

Saran saya:
- Backup data yang bisa anda selamatkan,
- Infokan ke client untuk login ke cpanel melalui url http://210.247.249.50/cpanel dan lakukan backup
- Jika client tidak bisa login hanya ada tiga kemungkinan, antara salah password, suspended atau terminated

Mohon maaf saya tidak dapat bantu banyak karna memang data profile anda tidak saya pegang sama sekali.

waduh :( iyaah mas, apakah mas nya bisa membantu saya apakah file dengan username : sekolaha ada di server tersebut? saya sangat teramat bertrimakasih ..

tidak bisa login mas.. mungkin diantara 3 itu, dan semoga tidak terminate ..
 

voezie

Hosting Guru
waduh :( iyaah mas, apakah mas nya bisa membantu saya apakah file dengan username : sekolaha ada di server tersebut? saya sangat teramat bertrimakasih ..

tidak bisa login mas.. mungkin diantara 3 itu, dan semoga tidak terminate ..

Username tersebut tidak ditemukan di server 210.247.249.50
 

voezie

Hosting Guru
serius mas :(? kalo untuk inagoevent atau youthmarket mas? duh bingung saya harus gimana lagi.. bener bener ngerasa bersalah ke client :(

Kedua account tersebut juga tidak ditemukan, kemungkinannya sudah terminated,

kenapa terminated?
- kemungkinan sebelumnya suspended dikarenakan adanya abuse report dan tidak ada respon dari reseller/upline/anda/client anda

- kemungkinan billing system reseller/upline/anda yang melakukan terminated account karna invoice unpaid
 

junior riau

Hosting Guru
Verified Provider
Kedua account tersebut juga tidak ditemukan, kemungkinannya sudah terminated,

kenapa terminated?
- kemungkinan sebelumnya suspended dikarenakan adanya abuse report dan tidak ada respon dari reseller/upline/anda/client anda

- kemungkinan billing system reseller/upline/anda yang melakukan terminated account karna invoice unpaid
coba liatkan backupnya, biasanya walau udah terminate masih ada backup asal retain backup 1 atau 2 mungkin masih ada
 
Status
Not open for further replies.

Top