Asumsi kena di web servernya, jadi fokus check dari sisi web server, pakai cpanel artinya umumnya pakai apachesemua website dalam beberapa cpanel tampilannya 500 internal server error.
masuk whm masih bisa, masuk cpanel juga masih bisa.
Apakah ini artinya, selain cms dari buatan nya mas aman ? misalnya cms yang pakai wordpress aman tapi cms dari mas masalah ?yang ngedown punya 1 kesamaan yaitu menggunakan cms baru dari kami.
Itu karena sebelumnya ada service yang stop tiba-tiba, bisa jadi web servernya, nah ketika mas restart servicenya dijalanin ulang makanya bisa normal lagikebetulan pagi tadi masih kami restart google cloudnya, dan kembali normal
basic saya adalah marketing dan customer support, tapi berhubung saya yang paling lama disini, (technical support lama keluar) yang masih ada adalah t support yang masih baru dan belum expert masalah server, dan kejadian diluar jam kantor, jadi saya mau gak mau yang turun tangan.mengelola Hoster jangan samakan dengan cara CS dalam menjawab keluhan koneksi internet down.. atau juga cara staff IT kantoran yg PCnya pake wndows... semua masalah pake 1 solusi yaitu "RESTART".
Mengelola hosting, baiknya sama dengan mengelola hidup kita..
Dalam linux server gak beda jauh seperti halnya hidup ini.. ada catatan amal jelek (Error Log) dan ada catatan amal lain selain amal jelek (Access Log).
Saat kita terpuruk, hendaknya kita flashback.. kesalahan apa yang telah kita perbuat, dan kemudian kita perbaiki.. begitu juga server. Saat ada masalah, cek error log dan access log, kemudian perbaiki masalahnya. Bukan RESTART (mengulangi hidup atau BUNUH DIRI lalu Reinkarnasi)..
Jd.. Biasakan check log, bukan RESTART..
Biasakan Introspeksi.. bukan RESTART Kehidupan