Kecewa berat dg "Websasdesign.com Cinta Blogger"

Discussion in 'Keluhan Pengguna Jasa Web Hosting' started by kodok.ijo, 20 Sep 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. kodok.ijo

    kodok.ijo New Member

    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    1
    Kepuasan pelanggan adalah Prioritas utama “Websasdesign.com Cinta blogger“. Kalimat itu yg akan anda temukan ketika googling dg kata kunci "websasdesign". Tapi kenyataannya sangat bertolak belakang. Selama setahun menjadi client Websasdesign sepertinya tensi saya naik drastis. Bagaimana tidak? Hampir tiap bulan server down. Bulan Mei 2011, selama seminggu penuh situs kami tidak bisa diakses sama sekali. Tanggapan dari pihak websasdesign pun sangat mengecewakan, ditelpon berkali-kali (nomer contact yg dipajang seabrek) hanya sekali diangkat, jawabannya: "Mohon maaf, server sdg di-maintenance". Telpon selanjutnya jgn terlalu berharap mendapat respon.
    Empat bulan kemudian, kejadian yg sama kembali terulang. Sejak awal September situs kami (lagi-lagi) tidak bisa diakses. Telpon yg pertama dijawab, "Server US sedang maintenance, yg IIX bangkrut" (dieng..!!!, saya shock berat) telpon selanjutnya dari tujuh nomer contact yg dicantumkan sama sekali tidak ada respon, beberapa bahkan mailbox. Karena sudah tdk percaya, saya pun mendaftar domain dan hosting yg lain, berbekal full back-up yg msh sempat saya lakukan dg Cpanel, berharap situs kami terselamatkan. Sepuluh hari kemudian, saya dapat kabar dari teman bahwa situs kami di-suspended..!!! Besoknya saya cek, memang benar. Saya berpikir mungkin kali ini websasdesign benar2 bangkrut dan berusaha 'ikhlas' dg kejadian ini. Kami pun fokus pd pendaftaran domain dan hosting yg baru. Hari ini, iseng saya buka websasdesgin.com. Tanpa saya duga, ternyata website-nya aktif!! Kembali saya coba menghubungi semua nomor telpon websasdesign, dan (seperti biasa) tidak ada satu pun yg direspon.
    Bagaimana bisa pihak mereka tetap mengiklankan sewa hosting, sedangkan situs kami (dan mungkin bbrp situs yg lain) di-suspended tanpa konfirmasi apapun? Sebaiknya penyedia hosting menjaga hubungan baik dan tidak menyia-nyiakan kepercayaan pelanggan. Seandainya komunikasi terjalin dg baik, (mungkin) kami bisa bersikap maklum dan tidak menuliskan kekecewaan kami di forum seperti ini..
     
  2. derrimaulana

    derrimaulana Apprentice 2.0

    Messages:
    593
    Likes Received:
    34
    Trophy Points:
    28
    semoga dapet tanggapan dari mpunya lewat DWH om :)
     
  3. PusatHosting

    PusatHosting Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,334
    Likes Received:
    326
    Trophy Points:
    83
    Konfirmasi domain telah saya terima,
    Domain yang di PM memang menggunakan DNS dari websasdesign.com

    saya coba sampaikan tred ini melalui tiketing sistem websasdesign semoga bisa di follow up
     
  4. perdhanahost

    perdhanahost Expert 1.0

    Messages:
    986
    Likes Received:
    147
    Trophy Points:
    43
    Semoga mas kodok.ijo dan WAD segera mendapat solusi terbaik untuk semua.
     
  5. kodok.ijo

    kodok.ijo New Member

    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    1
    Trima kasih, Tuan. Semoga saja :)

    Trima kasih atas bantuannya, mod :)
     
  6. PusatHosting

    PusatHosting Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,334
    Likes Received:
    326
    Trophy Points:
    83
    dan hal-hal seperti ini jika tidak mendapatkan respon dari provider yang bersangkutan maka bisa menjadi penilaian tersendiri jika provider tersebut mengajukan listing di daftar direktori DWH nantinya.
     
  7. BennyKusman

    BennyKusman Hosting Guru DWH Guardian Web Hosting (Company)

    Messages:
    2,234
    Likes Received:
    239
    Trophy Points:
    63
    mas tinggal dimana ?
    saya liat itu alamatnya di depok..
    mungkin bisa minta bantuan teman2 yang tinggal di dekat depok untuk konfirmasi ?
     
  8. kodok.ijo

    kodok.ijo New Member

    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    1
    Trima kasih, mas perdhanahost. Kami jg berharap demikian. Kami memulai kerja sama dg baik, dan berharap berakhir dg baik jg :)

    Semoga bisa jd pelajaran untuk semuanya jg, mod :)

    Saya tinggalnya di ujung Jatim, mas BennyKusman. Agak jauh dari depok.. :D
     
  9. hostguin

    hostguin Expert 1.0

    Messages:
    701
    Likes Received:
    35
    Trophy Points:
    28
    Semoga segera selesai dengan baik :)
     
  10. rudydevianto

    rudydevianto Expert 2.0

    Messages:
    852
    Likes Received:
    55
    Trophy Points:
    28
    Web websasdesign.com sampai sekarang masih ada, moga-moda tidak banyak yang kena kaya mas kodok ijo, dan semoga cepat beres masalahnya.
     
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...