Oke, pada hari ini tanggal 17 Juni 2014, saya sudah mendapatkan domain saya kembali.
Jawaban atau alasan tidak dapat diberikan oleh pihak provider, kenapa sebelumnya domain saya berubah menjadi
"Pending Transfer", dikarenakan katanya saya sudah bertanya kepada publik di
www.diskusiwebhosting.com dan di sini sudah banyak yang menjawab.
Sebenarnya, jauh sebelumnya saya sudah bertanya melalui ticket mengenai adanya proses transfer domain
tanpa adanya konfirmasi kepada saya, dari waktu 12/06/2014 16:07, bahkan hingga saya membuka ticket baru lagi ke Support Department, dan akhirnya di merge ke Billing Department kembali.
Karena saya pikir saya adalah orang awam, dan saya tidak mendapatkan respon dari ticket, maka saya bertanya kepada publik, dan itu pun baru pada waktu 13/06/2014 14:31, yaitu pada tanggal thread ini dibuat.
Jika pada ticket saya mendapatkan jawaban yang jelas, dapat menenangkan dan meyakinkan saya, yang bukan hanya
"Predefined Replies" terus-menerus, tentunya tidak mungkin saya akan bertanya kepada publik. Karena saya tidak tahu lagi harus meminta jawaban dari mana.
Saya ingin klarifikasi juga beberapa hal di bawah ini:
- Setelah saya mendapatkan domain kembali, saya langsung update informasi kontak domain, update nameserver, dan ternyata proses propagasi dns kira-kira tidak sampai 15 menit lamanya. Saya mencoba untuk memperkecil nilai TTL di konfigurasi dns, dan saya cek database di WHOIS pun langsung ter-update dengan cepat.
Jadi jika memang alasannya hanya "proses propagasi dns", malah ternyata prosesnya cepat dan tidak memakan waktu yang lama hingga berhari-hari.
- Saya bertanya ke pihak provider, apakah saya mendapatkan akses ke domain panel. Dan ternyata jawabannya adalah saya tidak mendapatkan akses tersebut.
Jadi saya hanya bisa mengelola domain melalui WHMCS client area.
Terima kasih kepada anggota forum yang sudah memberikan respon pada thread ini, sehingga saya mendapatkan gambaran yang jelas, tentang apa yang terjadi selama beberapa hari kemarin terhadap permasalahan yang saya alami.
