Keluhan Masalah Domain untuk SpesialHosting.info


Status
Not open for further replies.

Joshua

Poster 2.0
wah lain kali harus cari review nya Tuan sebelum membeli produk biar ga menyesal nantinya
semoga cepat kelar mas masalah nya
 

needforspeed

Beginner 1.0
selamat siang,

Saya sekarang sebagai admin Exotic RO memiliki keluhan atas kinerja dari Tommy (Spesialhosting.info). Untuk masalah sekarang adalah masalah domain yang tidak diproses sejak bulan november hingga sekarang, tiap saya tanya selalu jawab sedang diproses tapi kenyataannya tidak ada yang dijalankan sama sekali.

nama domain yang bermasalah: exotic-ro.com
hasil whois: Registration Service Provided By: SPESIALHOSTING
masalah:
1. pergantian name server => tidak di eksekusi sesuai request, skg masih mengarah ke:
Name Server:
NS7.SPESIALHOSTING.INFO
NS8.SPESIALHOSTING.INFO

2. jika memang tidak mau mengurus, silahkan dikasih login ke panel domainnya agar saya bisa mengubah sendiri name servernya.


sudah 2 bulan tidak ada respon dari spesialhosting, maka saya memberanikan diri untuk membuat keluhan ini, karena saya lihat sdr. tommy sangat aktif di forum ini: ID: needforspeed

sekian keluhan dari saya, terima kasih

sesuai yang sudah kami jelaskan kepada anda melalui tiket pertanyaan, maupun melalui sms / callbahwa anda telah memiliki akses 100% terhadap akun mengenai DOMAIN anda.

dan di tempat kami menggunakan WHMCS sebagai billing hosting yang dapat anda akses melalui http://bill.spesialhosting.info

mengenai cara aksesnya, kami yakin anda sudah pernah melakukan akses kesana karena anda pernah mendaftar sebagai client dan bahkan bisa melakukan pembelian domain.

dan berikut kami sertakan pula bahwa anda memiliki akses penuh terhadap domain anda di billing sistem kami yaitu :

48jq.jpg


berikut kami jelaskan pula, bahwa domain anda bernama exotic-ro.com di registrasi pada : 15 Juli 2013

dan REGISTRAR nya adalah : Akbare Faslusita

buktinya :

qsl3.jpg


kami tidak tahu apa hubungannya dengan anda, namun yang jelas registrar adalah nama diatas yang dapat merubah juga nama diatas, dan atas nama etika ber-hosting, kami tidak dapat langsung melakukan perubahan kecuali nama diatas sendiri lah yang merubahnya.

dan bukti di WHO IS :
xx6b.jpg

yang artinya adalah 1 orang yang bisa merubah hanyalah nama diatas, atau kecuali anda memiliki akses login.

semoga penjelasan diatas dapat memperjelas anda, dan kami sama sekali tidak mempersulit apapun, karena anda memang sudah memiliki akses 100% terhadap domain anda. Domain sepenuhnya bisa anda control seperti :

1. Mengarahkan DNS
2. Membuat Name Server
3. Menghapus Name Server
4. Transfer Domain ke tempat lain

sekian. Terima kasih.
 

Mahavikri

Apprentice 1.0
Verified Provider
mantab nih, kalau di buat thread keluhan baru respon.
kmrn di email kmn aja om? jawabnya malah rasis? wkwkw
 

needforspeed

Beginner 1.0
mantab nih, kalau di buat thread keluhan baru respon.
kmrn di email kmn aja om? jawabnya malah rasis? wkwkw

maksudnya malah rasis ? dan kok mantab ?

ga ada yang mantab, dari dulu juga memang seperti itu, mungkin anda saja yang belum bisa ngaturnya tapi keburu buat di keluhan or memang tidak mau menggantikan untuk client anda =)

sedangkan masalah email, tiket, dan sms sudah selalu dijawab kok tapi kalo ga paham-paham baru paham disini ya apa boleh buat =D
 

Mahavikri

Apprentice 1.0
Verified Provider
maksudnya malah rasis ? dan kok mantab ?

ga ada yang mantab, dari dulu juga memang seperti itu, mungkin anda saja yang belum bisa ngaturnya tapi keburu buat di keluhan =)

sedangkan masalah email, tiket, dan sms sudah selalu dijawab kok tapi kalo ga paham-paham baru paham disini ya apa boleh buat =D


ada kok buktinya rasis, di email, TS manggil ko kenapa ente bawa bawa suku?
saya sama akbare (kk saya) memang jawa tulen, mang kenapa? masalah?
yang ditanya kan link panel domain.. jawabnya suku, :crazy:

===============================================================
mungkin anda saja yang belum bisa ngaturnya tapi keburu buat di keluhan =)
===============================================================
digaris bawahi tu om, yang buat keluhan bukan saya, member lain dan anda pun bisa melihat siapa yang buat keluhan. kalau saya ada kasus gini ga perlu buat keluhan, tinggal order domain baru ae beres


===============================================================
anda belum bisa setting?
===============================================================
ngeledek amat om, saya dah 5tahun di ngurusin domain hosting masa cuman ganti NS ga bisa,
ga paham dan ga bisa ganti NS karena ga dikasih aksesnya. ini aja yang dikasih cuman panel WHMCS, kasihan amat om yang order domain di ente, mau transfer domain / move service susah.
kasih dong link panel domain langsung "Kalau ga ada yang di tutup-tutupi"
itu kan hak klien


===============================================================
sedangkan masalah email, tiket, dan sms sudah selalu dijawab kok tapi kalo ga paham-paham baru paham disini ya apa boleh buat =D
===============================================================
Maaf ya saya ga pernah email dan kirim tiket ke ente, karena saya sadar dan punya etika, saya bukan klien ente.


===============================================================
dan atas nama etika ber-hosting
===============================================================
etika berhosting kok jatuhin penyedia hosting lain? padahal Anda bukan pemakai jasa hosting tersebut:
bukti: http://www.diskusiwebhosting.com/sh...tanggung-Jawab?p=104120&viewfull=1#post104120

itu kah yang disebut etika?


saya sebetulnya males komen dithread ini, ente ajak kenalan via inbox aja saya diemin. bukan maksud saya sombong, riya atau apalah. cuman males aja terlalu akrab

19-Jun-2013, 08:39 AM
needforspeed11
needforspeed11 is offline
Poster 1.0

Join Date
Nov 2012
Location
Solo & Yogyakarta
Posts
43
Thanks
1
Thanked 0 Times in 0 Posts

Rep Power
2

Default lam kenal... =)

alow bro..

ini Mahavikri yang Jasa Bikin RO juga kan ?

lam kenal yah =D
 

needforspeed

Beginner 1.0
Maaf ya saya ga pernah email dan kirim tiket ke ente, karena saya sadar dan punya etika, saya bukan klien ente

masalah suku ? tapi yang jelas kita selalu menjawab pertanyaan anda mengenai domain.

disini semua bukti ada loh, anda pernah melakukan tiket ke kita dan kalo anda belum mengakui'nya kita bisa memberikan screenshotnya :

qwj3.jpg


disana terpampang jelas kapan anda bertanya, dan tentang apa pertanyaan anda, dan sudah kami jawab.

digaris bawahi tu om, yang buat keluhan bukan saya, member lain dan anda pun bisa melihat siapa yang buat keluhan. kalau saya ada kasus gini ga perlu buat keluhan, tinggal order domain baru ae beres

tidak ada yang perlu di garis dan dibawah'i, yang buat keluhan itu adalah client ente pemilik domain nya adalah ente ( karena atas nama anda ), kalau memang anda pemilik domain yang baik dan anda mengaku sudah 5 tahun dibidang hosting, harusnya anda tinggal merubah sendiri toh anda juga memiliki aksesnya, tapi kenapa tidak ? why not ?

ngeledek amat om, saya dah 5tahun di ngurusin domain hosting masa cuman ganti NS ga bisa,
ga paham dan ga bisa ganti NS karena ga dikasih aksesnya. ini aja yang dikasih cuman panel WHMCS, kasihan amat om yang order domain di ente, mau transfer domain / move service susah.
kasih dong link panel domain langsung "Kalau ga ada yang di tutup-tutupi"
itu kan hak klien

perasaan dari dulu memang ga ada yang di tutup-tutup'i tuh... masa masalah beginian kita harus panggil team developer WHMCS untuk menjelaskan dan memberikan bukti bahwa letak penggantian NS, Transfer Domain apakah pernah dirubah atau tidak ? setahu kita dan mungkin teman-teman DWH juga pada tahu memang letaknya tidak berubah, kalau template nya bisa berubah, tapi letaknya sama.

DAN SEANDAI nya berubah pun, di tiket kita sudah berikan kepada anda FAQ nya, yang dimana dijelaskan letak penggantiannya. semoga memperjelas anda.

ga ada yang kasihan-kasihan juga, kalo memang ada profesional apalagi sudah 5 tahun bekerja di hosting, kalau tidak tahu fitur WHMCS bisa semuanya termasuk transfer domain, rubah ns, trus anda 5 tahun ini ngapain aja ? tidur ? justru yang perlu dikasihan'i adalah anda.


================================================== =============
dan atas nama etika ber-hosting
================================================== =============
etika berhosting kok jatuhin penyedia hosting lain? padahal Anda bukan pemakai jasa hosting tersebut:
bukti: http://www.diskusiwebhosting.com/sho...l=1#post104120

ga perlu bawa-bawa yang laen pak, masalah yang ada sekarang ada disini, anda terlalu belum dewasa untuk mengetahui masalah tersebut dan ada hubungannya atau tidak dengan yang bersangkutan anda juga tidak tahu.

so.. let's make this clear.. okay ?


saya sebetulnya males komen dithread ini, ente ajak kenalan via inbox aja saya diemin. bukan maksud saya sombong, riya atau apalah. cuman males aja terlalu akrab

mau terlalu akrab atau tidak itu urusan anda, dan lagian anda ga jawab inbox pun bagi kita juga ga ada masalah kok, ga ada rasa gatal-gatal atau gimana, justru kalo dipikir-pikir dan dikaji ulang malah lebih baik ga kenal dengan anda =)
 
Status
Not open for further replies.

Top