Keluhan untuk bonzershop.com

Discussion in 'Keluhan Pengguna Jasa Web Hosting' started by Juandi1337, 19 Aug 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Juandi1337

    Juandi1337 Beginner 1.0

    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    1
    Selamat sore tuan tuan

    Saya adalah salah satu customer dari http://bonzershop.com/

    Pada sekitar 2 minggu lalu,saya berencana untuk me-order salah satu paket RDP dari BonzerShop untuk coba coba. Nah saya order sekitar jam 20.00 WIB . pada saat itu chat support sedang online,dan saya langsung saja transfer,expetasi saya besok , RDP saya telah sampai,tapi telat sampai besok lusa nya, saya maklumi karena ini adalah reseller.

    Pada hari besoknya, RDP nya mengalami masalah koneksi,dan telah diresolve,saya maklumi saja
    dan terjadi lagi,kira kira 2x an dan respon nya kurang cepat,kira kira 6-9 jam reply.

    Dan setelah itu saya memutuskan juga untuk request install Net Framework dengan versi yang sesuai dengan yang saya request,dan kira kira 2 ticket telah saya kirim dan tidak ada respon nyata, hanya "proses" dan tidak diproses proses.

    Server RDP bonzershop juga selalu mengalami restart mendadak,dan kadang tidak nyala untuk beberapa saat.

    Sekitar 2-4 hari lalu,saya pun login kembali ke RDP bonzershop, dan tidak bisa terconnect, window nya ke close saat saya login,saya request ticket ke client area bonzershop,responnya diatas 6 jam. dan hanya dibalas "proses" . dan sampai hari ini tak kunjung diperbaiki.
    Dan pada saat ini pun , client area dari BonzerShop mengatakan
    "BONZERSHOP CLOSE DULU. TERIMAKASIH MEMBER SETIA -BONZERSHOP.COM"

    NB : Saya tidak memakai resource besar di RDP saya, saya mungkin hanya memakai 10% dari total ram yang dipakai. dan tetangga di rdp saya cukup rakus kadang


    Chatboxnya nyala,tapi saat kemarin saya minta untuk diproses, tidak kunjung kunjung diproses.

    Mungkin tuan tuan disini ada yang punya contact BonzerShop ? Kalau ada tolong kerjasamanya ya :)

    Terima kasih
     
  2. pluto01

    pluto01 Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,649
    Likes Received:
    754
    Trophy Points:
    113
    Di webnya kan kl ga asalah ada line/WA/SMS dan juga live chat, sdh dicoba contact dari situ ?

    Semoga bs segera terselesaikan yach mas
     
  3. kresnhaadhy

    kresnhaadhy Beginner 2.0

    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    1
    Permisi, maaf sebelumnya
    saya ingin menjelaskan
    Saya yang memiliki web tersebut

    Saya sudah menghubungi web pusat
    Saya hanya sebagai Reseller

    bisa dilihat Screenshot Ticket saya di web pusat
    1. http://prntscr.com/c7o8ux
    2. http://prntscr.com/c7o9bj
    3. http://prntscr.com/c7o9hb

    *maaf jika bahasa inggris saya masih ada yang salah*

    Aslinya tidak usah posting disini mas
    bisa mencoreng juga namanya
    Padahal di web sudah tertera harap bersabar
    Kontak saya di web juga sudah ada
    Jadi bisa di selesaikan baik - baik lewat Personal Chat

    Saya menutup website saya karena, saya berniat untuk mundur sementara dari dunia bisnis ini

    Saya sudah maksimal untuk memperbaiki RDP anda
    Tetapi saya hanya bisa menunggu jawaban & tindakan pihak pusat

    Terimakasih mas sebelumnya
     
  4. kresnhaadhy

    kresnhaadhy Beginner 2.0

    Messages:
    19
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    1
  5. FluidaWeb

    FluidaWeb Expert 1.0

    Messages:
    644
    Likes Received:
    85
    Trophy Points:
    28
    semoga cepat dapt win win solution apalgi yg diamaksud sudah ada disini
     
  6. Juandi1337

    Juandi1337 Beginner 1.0

    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    1
    Oke terima kasih.
    Saya soalnya binggung soalnya kurang transparan, kalau cuman bilang proses bisa aja di posisi tuan yang ada masalah. Pesan saya ya tolong lebih transparan lagi,biar saya juga mengerti keadaannya.

    Terima kasih udah reply disini tuan tuan

    Requesting lock.
     
  7. hostindo

    hostindo Apprentice 2.0

    Messages:
    513
    Likes Received:
    34
    Trophy Points:
    28
    alhamdulillah langsung clear adem dengernya kalau ada permasalahan langsung diselesaikan,semoga kedua belah pihak bisa menemukan solusi lain bila ada kendala,dan lain kali cari contact person lain dari pihak tersebut ya tuan :41::113::113:
     
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...