Yang bersangkutan menggunakan tambahan fitur websitepanel.net dari VPS yg digunakan, sehingga mungkin dari pihak datacenter memang agak lama, apalagi kalau weekend, banyak tagihan yg dicancel (kalo gak mau gak mau kita yg bayarin dan sudah sering terjadi) sehingga setup menjadi lama karena ada tagihan overdue, dan parahnya lagi untuk komunikasi ke billing harus menunggu jam kerja senin - jumat, senin disana sama dengan selasa disini, kadang ya ada setup yg cepet dan ada setup yg lama.
Susah menjelaskan secara detail dan tehnik, banyak kendala yg kita temui, namun kami tetap berusaha memberikan yg terbaik untuk pelanggan.
Parahnya sudah ada tagihan by email, kami juga mengirimkan SMS ke pelanggan, tidak digubris, kita ajukan cancelation pada saat jatuh tempo, eh pelanggan bayar, dengan alasan GPP YA MAS TELAT SEHARI... ya gpp kalo bayar, kalo gak? tetep kita lagi yg bayar... dimohon pengertiannya sekali lagi. KAMI TETAP MELAYANI dan apalagi tuduhan-tuduhan SCAM lah, PENIPU lah, ini lah itu lah... MAS, kita ini jualan dengan niat pengen bantu sampean2 dengan harga yg murah... ya mohon la sekali lagi pengertiannya
coba komunikasi-kan dengan baik dan jangan selalu marah2 (meski kami tau PEMBELI adalah RAJA) tapi kita juga manusia...
saat ini kami juga sudah menambah support dan lebih meningkatkan pelayanan. Semoga kedepan kami dapat lebih baik lagi melayani Anda...
Terima Kasih - IRFAN SYAH
