Mohon bantuan-error upgrade WHMCS


Status
Not open for further replies.

FluidaWeb

Hosting Guru
Saya menemui error pada upgrade whmcs dari 5.1.7 ke 5.2.5
Saya sudah sering melakukan upgrade whmcs namun baru kali ini mengalami error,,saya sudah baca berulangkali tutorialnya dan memastikan bahwa semua benar,,mengikuti instruksi.dan memang proses upgradenya sangat mudah sama seperti versi-versi sebelumnya.

Ktika proses upgradepun juga tdk ada masalah dan tdk ada error sama sekali,namun saya menemui beberapa masalah setelahnya

-Tidak bisa login ke admin pasword dianggap salah(invalid login)dan kalau sdh 3x IP di ban,,saya reset passwordpun juga tdk bisa ada keterangan error pengiriman email,,yg juga aneh,,jika whmcs normal maka ketika ada invalid login saya tentu dapat email,,namun ini tdk..
-Ketika tekan order kembali ke halaman yg sama
-dalam proses upgrade saya buat maintenance mode dan ketika di akses keterangan mantenancenya menjadi
Down for Maintenance (Err 3)

warning itu tandanya salahnya dimana ya,,

sayapun sdh menhubungi whmcs,,yg saya pakai untuk upgrdae adalah 5,2,5 full package,,dan merkapun membenarkan jika itu yg saya pakai.mereka menganggap proses upgrdae blm benar dan malah menawarkan jasa upgrade,,
lucu jg sih jika proses sesimple itu harus pakai jasa pihak ketiga :(

saya sdh lakukan ini lbh dr 7 kali sejak 2 hr setelah 5.2.5 realesed dan saya coba memakai versi 5.2.4 pun juga sama kasusnya..

sementara ini saya masih pakai versi 5.1.7 ..mohon bantuan bagi yg pernah mengalami msalah ini
 

FluidaWeb

Hosting Guru
Coba cek halaman/folder admin nya apakah sudah di copy ke folder admin yang benar?
saya pastikan sdh benar,,krn memang folder admin saya custome dan sdh saya sesuaikan sesuai path di configuration

coba browsernya di hapus cookiesnya,
sdh ganti broser ditempat lain,,clear template cache

apakah sudah coba reset password admin melalui phpmyadmin ?

ref: http://docs.whmcs.com/FAQs
kalau ini blm,,tp anehnya kalau sdh benar mengapa gagal reset password dan pengiriman email juga error,,
 

FluidaWeb

Hosting Guru
mungkin ada data di mysql yang corrupt ?
cara mengetahu database beanr2 corupt gimna?dari sekilas tdk ada yg janggalt maintenance mode,,
tiap akan upgrade whmcs q buat kemudian q backup donload manual melalui phpmyadmin,,dan dr proses upgrade tdk ada pesan error sama sekali,,dan ketika saya coba error,,databasenya q drop dan q restore dr yg q backup sebelumnya dan sepertinya juga tdk ada masalah sama sekali,,restore sukses
 

voezie

Hosting Guru
cara mengetahu database beanr2 corupt gimna?dari sekilas tdk ada yg janggalt maintenance mode,,
tiap akan upgrade whmcs q buat kemudian q backup donload manual melalui phpmyadmin,,dan dr proses upgrade tdk ada pesan error sama sekali,,dan ketika saya coba error,,databasenya q drop dan q restore dr yg q backup sebelumnya dan sepertinya juga tdk ada masalah sama sekali,,restore sukses

Oh... klo sistem restore databasenya seperti itu dan gak bisa login biasanya karna masalah security question yang di encoded pada file configuration, jadi pastikan file configuration nya juga di restore, paling amannya lakukan full backup dari menu backup di cpanel, jangan backup manual.

http://forum.whmcs.com/showthread.php?28612-List-of-Security-Questions&p=204239#post204239

http://forum.whmcs.com/showthread.php?28612-List-of-Security-Questions&p=204273#post204273
 

FluidaWeb

Hosting Guru
Oh... klo sistem restore databasenya seperti itu dan gak bisa login biasanya karna masalah security question yang di encoded pada file configuration, jadi pastikan file configuration nya juga di restore, paling amannya lakukan full backup dari menu backup di cpanel, jangan backup manual.

http://forum.whmcs.com/showthread.php?28612-List-of-Security-Questions&p=204239#post204239

http://forum.whmcs.com/showthread.php?28612-List-of-Security-Questions&p=204273#post204273
masalah tdk bisa loginnya setelah upgrade whmcs Tuan,,restore itu saya lakukan krn setelah upgrade tdk bisa login dan menemui berbagai error,,saya restore untuk mengembalikan ke versi seblmnya yg tdk error,,file configurationnya juga tetap sama sejak awal
 

1stserver

Hosting Guru
Verified Provider
masalah tdk bisa loginnya setelah upgrade whmcs Tuan,,restore itu saya lakukan krn setelah upgrade tdk bisa login dan menemui berbagai error,,saya restore untuk mengembalikan ke versi seblmnya yg tdk error,,file configurationnya juga tetap sama sejak awal

Coba TEST install dari awal di folder yg baru boz, kalau masih gak bisa juga berarti bukan masalah WHMCS-nya, mungkin masalah disetting apache atau PHP-nya atau cURL-nya. Coba lakukan debugging dengan menghidupkan Display Errors dan SQL Debug Mode. Karena anda belum bisa login ke Admin maka untuk mengaktifkan debugging mesti via phpMyAdmin. semoga bisa membantu, thx
 
Status
Not open for further replies.

Top