NEOHOSTER.COM, Pelayanan CS Yang Angkuh Kpd Customer!

[hostingceria]

jawaban pertama CS seperti tidak nyambung, seperti ditengah2nya ada sesuatu informasi/chat yang dicut karena pertama dia langsung bilang "kenapa seh sibuk banget"

 

[Rikimaru90]

Yup.... Kayak ada yang dipotong...
Apakah memang CS yang tiba2 jawab gak nyambung?
Ataukah klien yang setelah itu mengganggu CS sehingga akhirnya CS berkata seperti itu?
Seperti apa kelanjutan cerita ini?
Nantikan kelanjutannya di bawah sesaat lagi...

 

[1stserver]

kirimkan aja dulu domainnya apa ? tanpa dasar itu saya masih no comment

Ya TS mesti verify dulu ..... siapa tahu kita bisa bantu

 

[fasthostonline]

nunggu inform dari TS aja. atau pihak mas bero neo post di sini jadi kalo emang cuma unsur salah paham threadnya ga perlu di lanjut

 

[perdhanahost]

hmmm.. ini posting pertama koq langsung marah-marah yah? Apa ngga' lebih baik kalau kenalan dulu?

Semoga cepat clear masalahnya.

 

[PusatHosting]

Ya TS mesti verify dulu ..... siapa tahu kita bisa bantu

kemarin sudah saya PM juga sisi provider yaitu maseko, barusan saya PM juga TS dan kalau besok masih ngga ada respon maka tred enaknya ditutup saja "false case".

 

[jaapns]

kemarin sudah saya PM juga sisi provider yaitu maseko, barusan saya PM juga TS dan kalau besok masih ngga ada respon maka tred enaknya ditutup saja "false case".

yup bro bener, kalo ada confirmasi lbh enak, kalo tidak ada closed saja, kasihan hosternya kalo ternyata ini hanya false case.

 

[maseko]

Salam;

Mohon maaf semuanya karena terlambat merespon disini.

Untuk masalah TS, sebelumnya kami mohon maaf yang sebesar2nya kalau ada perkataan atau sikap dari customer care NeoHoster via YM yang kurang berkenan. Kami langsung japri secara privat ke email Anda sore itu juga setelah Anda complain melalui jalur blog kami. Mengenai problem dan miss yang terjadi sudah kami jelaskan .

Untuk permasalahan TS kami sudah konfirmasi ke customer care yang jaga saat itu, problemnya terkait dns ISP TS yang belum bisa mengenali domain TS. Problem dns ISP tersebut sudah dijelaskan oleh CS. Akan tetapi, detail conversation via YM customer care bilang agak lupa. Sepertinya memang ada yang miss dalam conversation YM tsb.

Sekali lagi kami mohon maaf dan akan terus meningkatkan layanan kami

 

[1stserver]

Syukurlah kalau sudah beres boz .... Semoga ada hikmah yang bisa dipetik dari pengalamanan ini.
Mungkin ini thread bisa diclose saja, lagian dari awal buka thread TS belum pernah update dan konfirmasi lagi