pantes marah ga ya?

Discussion in 'Web Hosting' started by Riolz, 27 Aug 2009.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Riolz

    Riolz Poster 1.0

    Messages:
    99
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    6
    pada bulan mei saya mendaftar ke layanan webhosting yang harganya murah, memberikan harga sekitar 50 rb setahun untuk space 1 gb. beberapa bulan kemudian tanpa pemberitahuan, ternyata hosting ini merge dengan hosting lain sehingga situs saya down untuk beberapa saat. saya lalu mengontak pemilik hosting lama yang melempar tanggung jawab ini (ketemu susah banget, via whois pula), lalu yang bersangkutan mengatakan untuk mengontak host baru. setelah submit tiket ke host baru ini, situs saya kembali, tapi tidak berapa lama kemudian down mulu, sekitar 2-3 hari, lalu akhirnya dipindah ke server lain. beberapa waktu belakangan adminnya melakukan suspend tiba-tiba karena:
    -saya menggunakan plugin wp-o-matic
    -situs saya membuat server load melebihi 20% (yang saya tidak tahu penyebabnya apa)

    yang ingin saya tanyakan, apakah saya berada di posisi benar untuk protes? yang saya tidak suka adalah, hosting yang saya pakai sekarang hanya memiliki satu customer service (pemilik melakukan semua job?), sehingga jawabannya lama (sekitar 3 jam kemudian baru ada komunikasi). untungnya dia mau menerima permohonan saya untuk melakukan unsuspend sehingga saya bisa mematikan plugin yang saya curigai memakan resource server dan melakukan backup. tapi yang membuat saya benar-benar kesal ya itu, disuspend tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

    bagaimana pendapat anda? apakah saya sebagai konsumen tidak berhak untuk mendapatkan pemberitahuan jika situs saya mau disuspend karena saya (mungkin) tidak sengaja melanggar TOS?
     
  2. idcybernet

    idcybernet Apprentice 1.0

    Messages:
    248
    Likes Received:
    2
    Trophy Points:
    18
    Kalau benar bahwa server load naik berlipat2x, suspend tanpa pemberitahuan menjadi hal wajar sebelum terjadi down berjamaah. Biasanya ini tercantum dalam TOS. Tetapi walau begitu, pada menit yang sama harusnya provider mengirimi Anda email pemberitahuan mengenai suspend :)
     
    Last edited: 27 Aug 2009
  3. nicosoftmedia

    nicosoftmedia (RIP) Community Guide

    Messages:
    2,025
    Likes Received:
    34
    Trophy Points:
    48
    Jika tidak berani disebutkan/ditampilkan di posting silahkan PM ke Admin/Moderator.
     
    Last edited: 27 Aug 2009
  4. idcybernet

    idcybernet Apprentice 1.0

    Messages:
    248
    Likes Received:
    2
    Trophy Points:
    18
    TS saya pikir tidak menyebutkan nama hoster :)
     
  5. Riolz

    Riolz Poster 1.0

    Messages:
    99
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    6
    saya sudah pm moderator, maaf, hanya menjaga privasi. saya sekarang sedang mencari hosting baru lagi. padahal trafik saya ga gede2 amat kok, 100-200 hit per hari. bener2 dapat pelajaran saya, harga murah dan kualitas pelayanan berbanding terbalik.
     
  6. rendy

    rendy Hosting Guru DWH Guardian Web Hosting (Company)

    Messages:
    2,792
    Likes Received:
    240
    Trophy Points:
    63
    tentunya ini penyebab suspendnya


    100-200 hit no problem, wp-o-matic kalo nge feed dari ratusan situs ya klenger servernya, sudah dioptimalisasi belum situsnya?

    ini salah satu contoh kasus wp-o-matic, usernya sableng
     
    Last edited: 27 Aug 2009
  7. Riolz

    Riolz Poster 1.0

    Messages:
    99
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    6
    oh untuk kasus yang kedua itu disuspend tiba2 tanpa kejelasan, tapi yang pertama saya maklum. oh ya, adakah cara agar wp-o-matic tidak bekerja membebani server terlalu berat?
     
  8. nicosoftmedia

    nicosoftmedia (RIP) Community Guide

    Messages:
    2,025
    Likes Received:
    34
    Trophy Points:
    48
    Pada dasarnya komponen2 WP sendiri banyak yang bikin berat server apa lagi kalo pake widgetnya banyak :(.
    Kalau sudah seperti itu sebaiknya mengambil VPS saja bro
     
  9. Riolz

    Riolz Poster 1.0

    Messages:
    99
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    6
    waduh belum mampu untuk vps euy, tapi emang udah ada rencana karena ingin eksperimen dengan situs, mungkin kalau situs saya udah ampe 3000 hits per hari ya

    oh ya, apa para pelaku hosting disini mengenal saudara bernama deny koerniawan? saya tadinya mau menggunakan layanan leechouse.net milik dia, dan baru saja tadi saya cek ke kaskus kalau ternyata dia adalah pemilik hosting pertama yang saya sebutkan di awal thread yang menelantarkan klien2nya. apa di forum ini ada daftar blacklist penyedia webhost yang "nakal"?
     
  10. nicosoftmedia

    nicosoftmedia (RIP) Community Guide

    Messages:
    2,025
    Likes Received:
    34
    Trophy Points:
    48
    Untuk daftar client yang "nakal" sudah disebutkan oleh Bro Rendy diatas. Namun untuk daftar hoster yang "nakal" sebenarnya sudah di wujudkan dalam bentuk istilah Verified Hoster dimana tujuannya adalah untuk menyelesaikan masalah yang dihadapin oleh hoster itu sendiri.
     
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...