Sangat Kecewa Dengan Masterweb


Status
Not open for further replies.

sinji

Apprentice 1.0
budget segitu lebih dari cukup untuk pindah ke VPS,,apalagi untuk kampus bisa pakai 2GB dulu buat jaga2
 

derrimaulana

Apprentice 2.0
Sepertinya memang full backup adalah solusi terakhir...
dan Semoga dapat respon cepat dari mwn p' :)
 

galuh82

Hosting Guru
Verified Provider
@TS: sudah create ticket untuk request full backup ?
 

duniadata

Beginner 2.0
Sekarang, situs kampus (uty.ac.id) yang saya kelolapun disuspend secara tiba-tiba oleh MWN dengan alasan yang kurang lebih sama, dan kemudian disarankan menggunakan paket dedicated.
Semua akses diblokir. Masuk ke cpanelpun tidak bisa. Padahal disana banyak data penting yang terkait dengan kampus. Sedangkan, situs kampus kami hostingkan dengan biaya yang tidak murah dengan fasilitas tambahan dedicated IP.
Saya sudah melakukan komplain agar segera akses cpanel dibuka dan segera bisa kami lakukan migrasi. Atau, kalau masih juga tidak bisa, semua data2 kami dikirim ke email kabag pengelola situs. Ternyata tidak ada tanggapan sama sekali sampai dengan detik ini. Padahal, situs sangat dibutuhkan aksesnya untuk sarana elearning, akses kuesioner kinerja dosen, elibrary, dan masih banyak yang lain.
Ketika situs-situs pribadi saya dikerjai, saya masih bersabar, namun ketika situs kampuspun disuspended tanpa peringatan sebelumnya, kami benar-benar sangat kecewa dan sangat menyesal menggunakan layanan Masterweb.
Ikut prihatin mas ... tapi seperti telah banyak yg jelaskan diatas kalau memang situs anda menggunakan resources yg terlalu tinggi maka sudah sewajarnya kalau disuspend.

Meskipun demikian seharusnya anda masih tetap diberikan kesempatan untuk melakukan 'full backup' untuk bisa dipindahkan ke provider lain. Kalau pertimbangannya kalau akun anda diunsuspend langsung pemakaian resourcesnya melonjak, minimal anda bisa diberikan akses terbatas yaitu dibuka akunnya tetapi hanya untuk IP Address anda saja yg lainnya tidak bisa akses, maka kemungkinan pemakaian resources tidak akan melonjak karena tidak ada yg sedang akses web anda. Akses terbatas bisa diatur menggunakan .htaccess

Coba dibicarakan lagi baik2 dengan MWN mas ... MWN adalah perusahaan yg besar, saya yakin bisa memberikan solusi yg bijak. Semoga cepat beres masalahnya ya ...
 
Status
Not open for further replies.

Top