[SOLVED] HostingTangguh.com Tak Merespon

Discussion in 'Keluhan Pengguna Jasa Web Hosting' started by bedebah, 2 Feb 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. bedebah

    bedebah Apprentice 2.0

    Messages:
    582
    Likes Received:
    4
    Trophy Points:
    18
    Saya sudah coba hubungi mas Ramadhan al Anshory, apa yg terjadi dengan hoster yang pernah menjadi salahsatu hoster terlaris Indonesia ini?

    Nama domain saya tokobungaalam.com sudah saya lakuken pembayaran u/perpanjangan namun tak diproses hingga klien saya merugi karena situsnya tak dapat diakses.
    Saya coba transfer nama domainnya ke provider lain juga gagal.

    Ada yang bisa bantu saya hubungi ybs?
    Terima kasih.
     
  2. kang28ivan

    kang28ivan Expert 1.0

    Messages:
    766
    Likes Received:
    168
    Trophy Points:
    43
    Kalau menghubunginya hari libur mereka sedang libur mungkin mas.
    Atau menghubungi melalui telpon yang tertera di kontaknya

     
    bedebah likes this.
  3. Axiadata

    Axiadata Poster 2.0

    Messages:
    162
    Likes Received:
    25
    Trophy Points:
    28
    kalo hari minggu rata2 libur mas, ditunggu saja sampai besok mas.
    dari jam kerja di webnya minggu memang off
     
    bedebah likes this.
  4. pluto01

    pluto01 Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,692
    Likes Received:
    757
    Trophy Points:
    113
    Benar pak mungkin karena hari minggu jadi sesuai yg tertera di bagian "Kontak & Support" mereka di paling bawah ada di katakan "Hari Libur silahkan gunakan Tiket atau email." jadi mungkin bisa dicoba open ticket saja dlu ke mereka agar ketika salah satu dari mereka membacanya bisa langsung diproses.
    Berharapa semoga cepat selesai yach pak...

    Salam
     
    bedebah likes this.
  5. ceo.ahlul

    ceo.ahlul Expert 1.0 Web Hosting (Company)

    Messages:
    622
    Likes Received:
    255
    Trophy Points:
    63
    Sudah buka tiket seperti yang diinfokan di kontak webnya mas? karena klo menurut saya lebih baik ikuti prosedur yang ada di kontaknya sebab kalau ownernya bisa jadi tidak standby.

    Dan untuk domainnya sepertinya statusnya OK bisa ditransfer dan setahu saya hostinggtangguh bukan hosting yang menghalang-halangi transfer domain. Mungkin bisa di detailkan lagi kenapa gagalnya.
     
    bedebah and budiono like this.
  6. bedebah

    bedebah Apprentice 2.0

    Messages:
    582
    Likes Received:
    4
    Trophy Points:
    18
    Alhamdulillah HT sudah menghubungi saya melelalui tiket :) dan saat ini sedang menunggu kembali responnya.
    Saya sudah lampirken screenshot transaksi Paypal saya.
    Sedikit kebingungan saya, pembayaran invoice dengan Paypal, tidak otomatis marked as Paid, dan pembayaran telah dilakuken tgl 31 Januari.
    Saat itu saya tidak konfirmasi ke HT karena lazimnya invoice WHMCS, pembayaran invoice akan otomatis meniadaken tagihan.
     

    Attached Files:

    • ppl.gif
      ppl.gif
      File size:
      63.7 KB
      Views:
      21
    • ppl2.png
      ppl2.png
      File size:
      48.2 KB
      Views:
      18
  7. galuh82

    galuh82 Hosting Guru Web Hosting (Company)

    Messages:
    2,514
    Likes Received:
    186
    Trophy Points:
    63
    Paid invoice bisa juga dibuat manual sesuai dengan kebijakan masing2 provider, jadi mesti verifikasi dan mark paid manual. ditunggu saja progressnya dan semoga lekas selesai.
     
    bedebah likes this.
  8. voezie

    voezie Hosting Guru

    Messages:
    1,771
    Likes Received:
    212
    Trophy Points:
    63
    Ini sudah sering terjadi di WHMCS karena selisih kurs rupiah sehingga pembayaran pada invoice tidak balance (kurang) selisihnya dua digit rupiah.
     
    bedebah likes this.
  9. bedebah

    bedebah Apprentice 2.0

    Messages:
    582
    Likes Received:
    4
    Trophy Points:
    18
    Alhamdulillah, masalah selesai, pihak HT telah memroses perpanjangan domain tsb.
    Thanx HT... mudah2an tetap eksis dalam melayani pelanggan, dan mampu meningkatken kualitasnya.
    http://who.is/whois/tokobungaalam.com
     
  10. ceo.ahlul

    ceo.ahlul Expert 1.0 Web Hosting (Company)

    Messages:
    622
    Likes Received:
    255
    Trophy Points:
    63
    He2 ya syukur lah, sebenarnya kalau dikomunikasikan ke HT nya langsung mungkin masalahnya akan cepat selesai :D sebab forum hanya berfungsi untuk konsultasi dan diskusi, dan tanpa komunikasi kedua belah pihak maka masalah tidak akan selesai walau dengan bantuan forum.
     
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...