[Solved] IDCOLO Mengecewakan

Discussion in 'Keluhan Pengguna Jasa Web Hosting' started by hostmyid, 23 Jun 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. hostmyid

    hostmyid Beginner 2.0

    Messages:
    61
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    8
    Saya sangat kecewa dengan pelayanan IDCOLO. Koneksi colocation saya mengalami gangguan dan saya telah mencoba menghubungi melalui email ke support @ idcolo.com setelah ditunggu 2 jam masih tidak ada balasannya. Lalu saya coba chat online, tetapi ditunggu 15 menit tidak ada balasan.

    Saya pun menelpon ke nomor telepon yang tertera pada situs idcolo.com yaitu +62-21 527 6616
    Dan menyebutkan masalah yang saya alami, ip, nomor tiket saya. Lucunya pihak support tidak dapat menemukan akun saya, IP dan nomor tiket saya.

    Kecewanya, support mereka tidak mau membantu alasannya saya adalah client IDCOLO bukan Nusa Net. Saya disuruh menghubungi support @ idcolo.com kembali

    Apakah ada yang tahu kontak person IDCOLO?
     
  2. rudydevianto

    rudydevianto Expert 2.0

    Messages:
    851
    Likes Received:
    55
    Trophy Points:
    28
    IDColo member disini, tinggal PM aja...
     
  3. dhyhost

    dhyhost Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    4,869
    Likes Received:
    776
    Trophy Points:
    113
    mereka sepertinya aktif disini, tinggal menunggu orangnya datang saja,
     
  4. hostmyid

    hostmyid Beginner 2.0

    Messages:
    61
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    8
    semoga segera ada penjelasan, karena sampai saat ini masih belum ada tanggapan.
     
  5. QadrianIan

    QadrianIan Beginner 2.0

    Messages:
    36
    Likes Received:
    4
    Trophy Points:
    8
    IDColo member disini, dan kelihatannya sering aktif... :)
     
  6. voezie

    voezie Hosting Guru

    Messages:
    1,777
    Likes Received:
    216
    Trophy Points:
    63
    Mungkin hari minggu staff nya libur, coba tunggu hari senin
     
  7. hostmyid

    hostmyid Beginner 2.0

    Messages:
    61
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    8
    berarti tidak 24 jam dung? untuk datacenter kok bisa begini?
     
  8. jaapns

    jaapns Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,426
    Likes Received:
    506
    Trophy Points:
    113
    saya dulu pernah ada server di Idcolo, so far so good kok response nya, cuma kalo minggu agak delay ...dari biasanya , coba send ticket saja dulu ..
     
  9. hostmyid

    hostmyid Beginner 2.0

    Messages:
    61
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    8
    tiket sudah dikirim sejak 23-06-2013 12:37 PM. kalau delay bbrp jam saya masih bisa terima.
    namun sampai jam gini masih belum ada ada balasan, ditelpon malah bilang saya bukan customer NusaNet (IDColo), saya malah disuruh cari nomor telepon di IDcolo.com yang mana nomornya sama dengan NusaNet.
     
  10. jaapns

    jaapns Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,426
    Likes Received:
    506
    Trophy Points:
    113
    iya di tunggu aja sampai besok pak , krn setau saya mmg nusa.net.id adalah mmg idcolo, tapi mereka beda divisi.

    Kalo saya dulu minta reboot saja, org nusa net msh bisa bantuin, tapi kalo teknis nya knp itu biasanya mereka tidak berurusan dan divisi nya beda.

    Coba di tunggu aja dulu , bersabar ... yg penting sudah send ticket, posisi anda sudah benar, sambil nunggu klarifikasi balasan dan di ticket, orgnya juga sering muncul di disini kok ....
     
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...