[solved] Keluhan atas support metroworldhost (billing down + request vps panel)

Discussion in 'Keluhan Pengguna Jasa Web Hosting' started by arissety, 13 May 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. arissety

    arissety Apprentice 1.0

    Messages:
    201
    Likes Received:
    23
    Trophy Points:
    18
    Selamat malam,

    Sy adalah pelanggan VPS ID di metroworldhost.
    Tujuan sy posting keluhan disini, adalah supaya admin metroworldhost membacanya, krn sy kesulitan kontak dalam bbrp hari terakhir.
    Sebelumnya, tidak ada keluhan yg saya alami, krn support tiket termasuk cepat.

    Hanya saja, pada tanggal 10 atau 11 (sy lupa krn websitenya down) VPS down, kemudian tgl 11 atau 12 (sy lupa krn websitenya down) sy create tiket yg menanyakan status VPS saya yg down.
    Saya minta disediakan vps panel utk VPS ID, sebagaimana ada vps panel utk VPS SG.
    Ini spy jika VPS saya mati, saya bisa start segera, tidak menunggu tiket dicek admin.
    Saat ini, blm ada response untuk tiket dan VPS ID masih DOWN.
    Dan website metroworldhost sendiri DOWN.

    my.metroworldhost.com dan metroworldhost.com, DOWN semua, dengan error:

    Critical Error
    Could not connect to the database

    dan

    Error establishing a database connection
     
  2. SulisSoft

    SulisSoft Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    1,265
    Likes Received:
    361
    Trophy Points:
    83
    Kemungkinan Mereka juga Masih Perbaikan Juragan :D bersabar saja
     
  3. pluto01

    pluto01 Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,668
    Likes Received:
    755
    Trophy Points:
    113
    Saya coba akses per saat ini jg masih sama, mungkin mereka lagi troubleshoot jg di sisi servernya, Sabar yach Mas arissety semoga bs dapat konfirmasi secepatnya

    Btw, Mas SulisSoft ga bobo? ol terus kayaknya :)
     
  4. arissety

    arissety Apprentice 1.0

    Messages:
    201
    Likes Received:
    23
    Trophy Points:
    18
    UPDATE

    Sudah SOLVED.
    Biling sudah live, VPS ID saya sdh UP.
    Dan saya sdh dikasih VPS panel satu lagi untuk yg VPS ID.

    SOLVED.
     
  5. BikinDesainSitus

    BikinDesainSitus Hosting Guru

    Messages:
    1,427
    Likes Received:
    84
    Trophy Points:
    48
    kalau dari awal order tidak ada control panel ya berarti gak dapat, kecuali ada kebijakan baru dari hoster bersangkutan. dan biasanya diawala/web sudah disebutin ada panel apa tidak.
     
  6. SulisSoft

    SulisSoft Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    1,265
    Likes Received:
    361
    Trophy Points:
    83
    udah pagi tadi jam 4 Juragan, lagi bantu klien migrasi :D

    Buat TS syukurlah, hikmah dari orang sabar ya... :)
     
  7. rendy

    rendy Hosting Guru DWH Guardian Web Hosting (Company)

    Messages:
    2,792
    Likes Received:
    240
    Trophy Points:
    63
    closed ya
     
    SulisSoft likes this.
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...