[SOLVED] Pelayanan niagahoster.co.id membingungkan

Discussion in 'Keluhan Pengguna Jasa Web Hosting' started by fariscute, 23 Feb 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. fariscute

    fariscute Beginner 2.0

    Messages:
    75
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    8
    saya mendapat order jasa pembuatan website dari satu klien..
    si klien sudah beli domain sendiri di niagahoster.co.id dg masa aktif 3 tahun

    masalah timbul ketika saya memulai pengerjaan...
    ternyata domainnya belum aktif sedang klien mengatakan sudah aktif
    bahkan sampai saya disuruh melihat sendiri ke cpanel domain di niagahoster.co.id
    agar saya menjadi jelas, saya langsung chatt dg CS, kata si CS domain tersebut belum dibayar...

    akhirnya si klien saya suruh melakukan konfirmasi ulang pembayaran , via HP dan email
    setelah itu si klien menghubungi saya, katanya domain sudah diaktifkan kembali
    setelah saya cek kembali, ternyata domain tersebut belum aktif, namun statusnya di cpanel AKTIF
    saya coba chatt dg CS ternyata off, mungkin karena hari minggu...

    berikut kronologinya :
    - 14 Peb 2014 : mendaftar
    - 14 Peb 2014 : Beli domain dan mendapat tagihan
    - 14 Peb 2014 : mendapat pemberitahuan bahwa registrasi domain telah berhasil
    - 16 Peb 2014 : mendapat Reminder Pembayaran (pengingat tagihan)
    - 16 Peb 2014 : melakukan pembayaran dan konfirmasi via HP dengan mengirimkan screenshot m-banking dari mandiri ke bagian pembayaran
    - 17 Peb 2014 : mendapat pemberitahuan kalau pembayaran telah di terima
    - 22 Peb 2014 : mendapat pemberitahuan bahwa registrasi domain telah berhasil
    - 22 Peb 2014 : domain di-suspend.. katanya belum melakukan pembayaran
    - 22 Peb 2014 : klien melakukan konfirmasi lagi via HP dan email
    - 23 Peb 2014 : mendapat pemberitahuan bahwa domain di aktifkan kembali
    - 23 Peb 2014 : saya cek lagi, ternyata domain BELUM AKTIF

    Untitled-3.jpg Untitled-1.jpg Untitled-2.jpg SC20140223-231434.png

    menurut rekan-rekan apa yang sebaiknya harus dilakukan...
    karena saking putus asanya, sampai-sampai klien saya bahkan menyuruh saya untuk membeli domain lagi dan melupakan yg di niagahoster.co.id
    namun saya yg merasa sayang, karena klien saya sudah membayar utk tiga tahun ke niagahoster.co.id ...
     
  2. handris

    handris Apprentice 1.0

    Messages:
    315
    Likes Received:
    48
    Trophy Points:
    28
    Tenang dulu mas bro. Coba telpon atau chat besok pagi di jam kerja. Atau coba kirim tiket saya lihat di webnya 24 jam untuk tiketnya.
     
    fariscute likes this.
  3. dhyhost

    dhyhost Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,932
    Likes Received:
    614
    Trophy Points:
    113
    sepertinya masalah yang sama dgn forum sebelah, beli vps sudah 4 hari belum aktif...
    belakangan ini sepertinya sudah banyak yang komplain seperti itu, padahal setau saya biasanya layanan mereka bagus,

    semoga cepat di proses pesanannya..
     
    fariscute likes this.
  4. mitrahosting.com

    mitrahosting.com Poster 1.0

    Messages:
    88
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    8
    ini perusahaan lokal kah ? maksud saya, owner-nya orang Indonesia ?
     
  5. fariscute

    fariscute Beginner 2.0

    Messages:
    75
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    8
    Alhamdulillah.. barusan saya chatting dg CS-nya yang akhirny domain diaktifkan... saya anggap masalah selesai..
    terima kasih atas saran Mas Handris dan Mas Dhyhost.. :):)
     
  6. fariscute

    fariscute Beginner 2.0

    Messages:
    75
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    8
    sepertinya dari indonesia juga mas.. kalo nggak salah mereka group dari idhostinger.com
     
  7. fariscute

    fariscute Beginner 2.0

    Messages:
    75
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    8
    semoga kejadian seperti ini tidak sampai terulang lagi.. :)

    :closed_2::closed_2::closed_2::closed_2:
     
  8. dhyhost

    dhyhost Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,932
    Likes Received:
    614
    Trophy Points:
    113
    sepertinya bukan, yang saya tau mereka hoster luar (Hostinger International Ltd.) yang buka cabang di indonesia,
     
    fariscute likes this.
  9. mitrahosting.com

    mitrahosting.com Poster 1.0

    Messages:
    88
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    8
    iya, saya tahunya juga dari luar. Negara Lithuania bukan ?
     
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...