Tidak Sesuai, Dan Tidak Nyaman, Refund ?

[dhanikris]

... sudah order kemarin malam dicoba install .. ternyata license softa free.. sehingga joomla worpress tidak ada.... lewat intalatron ya.. error unlicense.... pagi ini mau di coba ganti server... ternyata ip yang baru tidak bisa di akses... terus harus nunggu lagi besok untuk masalah license....

saya merasa tidak nyaman disini... di web nya tertulis " ada garansi 30 hari uang kembali bila tidak nyaman " .. tetapi jawaban support :
" Untuk refund hanya bisa diberikan apabila kami sudah tidak dapat memberikan solusi mas, perlu diperhatikan bahwa refund akan diproses apabila misal mas mempunyai trouble di salah satu server kami, dan setelah kami memberikan akses ke semua pilihan server dan tetap ada masalah, atau kami tidak dapat memberikan solusi yang mas dapatkan di server kami... refund baru bisa di proses"

 

[rendy]

pasti belanjanya bukan di member yang terlisting di http://www.diskusiwebhosting.com/pages/direktori_web_hosting/

 

[idnix]

seharusnya anda minta demo dulu kalau belum yakin

 

[dhanikris]

buat @rendy bener mas... tapi dia iklan disini .... kebetulan ada klient saya yang butuh database postgre.. dan dia hosting ada postgre... tetapi jawaban support seperti itu...
buat @pocarisweat iya aku yang salah.... tapi ada refund 30 hari .... eeehh... ternyata

 

[rendy]

buat @rendy bener mas... tapi dia iklan disini .... kebetulan ada klient saya yang butuh database postgre.. dan dia hosting ada postgre... tetapi jawaban support seperti itu...
buat @pocarisweat iya aku yang salah.... tapi ada refund 30 hari .... eeehh... ternyata

ga papa mas, pengalaman, nanti lain kali cari yang pasti aja

 

[dhyhost]

pastikan Anda sudah membaca TOSnya, dan kontak sales sebelum membeli
mungkin saja pengertian tersebut berbeda di mereka...

 

[dhanikris]

ga papa mas, pengalaman, nanti lain kali cari yang pasti aja

Terimakasih mas @rendy atas semangatnya..
buat mas @dhyhost sudah saya kontak salesnya... memang ada refund.. tapi .. kejelasan tentang refund seperti diatas setelah kirim support ticket. bahkan untuk masalah privatename server...
support dari ym : "
mas bisa buat sendiri mas
coba cari tutor nya di google mas.. saya ga hafal soalnya"

support dari ticket.. "Untuk private nameserver bisa mas.. dengan login di domain manager yang loginnya juga telah dikirim via email.. sedangkn untuk tutorialnya banyak tersebar di internet mas..."

 

[BennyKusman]

kemungkinan masi dalam masa liburan mas.. mungkin support agak lambat...
jikalau refund tidak diberikan, berarti memang ada solusi mas..

 

[dhanikris]

kemungkinan masi dalam masa liburan mas.. mungkin support agak lambat...
jikalau refund tidak diberikan, berarti memang ada solusi mas..

Terimakasih om @BennyKusman .. atas semangatnya... ini saya nunggu lagi solusi dari pihak hosting...

 

[junior riau]

pasti belanjanya bukan di member yang terlisting di http://www.diskusiwebhosting.com/pages/direktori_web_hosting/

walau gak terlist disana tapi banyak juga kok hosting provider yang pelayananya bagus
dan sesuai dengan yang apa mereka terakan diweb mereka

kebiasaan kita sebagai client itu paling malas baca TOS main centang agreement saja