perkenalan saya pengguna vps di hostinger
tujuan saya menyewa vps di hostinger karena (mungkin) mereka perusahaan yang professional karena mempunyai cabang diberbagai negara
langsung saja, masalah berwal dari hari ini 27 feb 2015 pukul 15:09 wib dimana saya menerima email notifikasi
bahwa vps saya telah di suspen dengan alasan yang tidak jelas (lihat gambar)
View attachment 1630
selanjutnya saya langsung menghubungi ticked hostinger untuk mengetahui masalah apa yang terjadi terhadap vps saya kenapa di suspend, saya pun bingung..
View attachment 1631
sekedar informasi bahwasannya vps saya ini saya hanya menginstall
control panel : webuzo
modul : php 5.3,nginx, pureftpd ,mariadb dan ffmpeg
saya memakai vps tersebut murni untuk klien saya dimana divps tersebut terdapat beberapa website seperti website sekolah, komunitas,organisasi,dan portal yang dimana mereka (klein saya) tidak saya beri hak akses apapun termasuk ftp karena modelnya layanan saya full managed dimana klien hanya saya beri hak untuk memanage konten website tanpa memberi akses dalamannya dan itu menjadi tanggung jawab saya
setelah saya menghubungi ticked dikatakan oleh pihak hostinger bahwasanya vps saya digunakan ddos oleh hacker yang menyusup kedalam vps saya, saya bingung kenapa bisa? apakah saya yang lalai? padahal hampir semua website didalam vps tersebut memakai wordpress dengan plugin 1-5 saja seperti seo by yoas lalu custom field, dan akismet, dan ada beberapa lightbox facebook page dan disqus comment
yang saya kecewakan disini mengenai database saya yang dimana mereka bilang bahwa
"Agar dapat dipergunakan kembali anda harus merestore backup sebelumnya atau merebuild akun VPS tersebut." atau secara tidak langsung data saya di vps tersebut telah hilang
View attachment 1632
dan bodohnya saya , saya tidak punya backup apapun di vps tersebut,
saya pun tambah bingung dimana klien saya mengocehi saya dengan absen kebun binatang dan lain lain yang membuat saya semakin bingung,
dan anehnya dari pihak hostingerpun seakan-akan menganggap masalah ini dengan santai, bahkan tiket yang saya kirim pukul 16:00 sore tadi sampai sekarang belum dibalas, entah bagaimana model mereka.. saya bingung , apa mereka tidak tau akibat dari suspend ini? ataukan mereka menyep[elekan atau mereka hanya melayani support di jam kerja saya, saya tidak tau
disini saya hanya minta satannya dari temen2 dwh apa yang harus saya lakukan dan bagaimana cara menghadapi masalah ini, Terimakasih
untuk moderator untuk verifikasi nanti saya berikan ip dan screenshot yang dibutuhkan biar nggak dikira blackcampain
