Internal Report like HelpDesk

[pandu]

Dear tuan semua

ijin bertanya, adakah yg tau atau pernah pakai aplikasi web based seperti customer support atau helpdesk, untuk mereport case by case masalah, agar bisa terorganisir dan ter arsip sehingga sewaktu" bisa di buka kembali, namun interaksi nya sebaatas internal saja, kalo menggunakan helpdesk seperti helpdeskz yg pernah saya coba, staff tidak bisa melakukan open ticket,dan tidak bisa berinteraksi antar staff. hanya bisa dilakukan oleh user, sementara user juga tidak bisa closed case. jia tuan" ada yg punya pengalaman mohon bersedia share

Terima kasih tuan-tuan

 

[mybloodiscoffee]

Ini sptnya masuk kategori kebutuhan jenis ERP bisa juga Project Management. Ibaratnya mirip zendesk gtu tp khusus internal staff?

Mungkin Group Office bisa memenuhi kebutuhan anda? coba cek disini https://www.group-office.com/

 

[natanetwork]

mungkin seperti ini kah yg dibutuhkan? https://www.redmine.org/

 

[pandu]

Ini sptnya masuk kategori kebutuhan jenis ERP bisa juga Project Management. Ibaratnya mirip zendesk gtu tp khusus internal staff?

Mungkin Group Office bisa memenuhi kebutuhan anda? coba cek disini https://www.group-office.com/

mungkin seperti ini kah yg dibutuhkan? https://www.redmine.org/

Tengkyu tuan saya coba dulu, terima kasih. seelumnya tuan

 

[syao]

Mungkin bisa dicoba juga https://www.atlassian.com/software/jira

 

[Hosterbyte]

Buat nambah referensi aja si. kalau saya pake onTrack

onTrack - IT Asset Management & Project Management

onTrack enables you to inventory hardware assets and licenses for your clients, get your projects organized, provide support through tickets and track and organize your work with issues. onTrack ...

codecanyon.net