Keluhan Layanan WHPlus


Status
Not open for further replies.

mitrahosting.com

Apprentice 2.0
Permisi para master DWH, ijinkan saya memberikan testimonial untuk iklan diatas.
Saya sudah ambil 1 slot untuk paket diatas, dan ini yang terjadi :

Sejak saya pindahkan hosting saya ke sini, inbox saya tidak ada perubahan (tidak ada e-mail baru satupun yang masuk). Awalnya saya tidak menaruh kecurigaan, hingga saya mulai sadar setelah 2 minggu berselang. Sepertinya ada yang tidak beres. Saya coba kirim e-mail dari/ke diri sendiri, e-mail terkirim namun di inbox tidak masuk.

Padahal settingan inbox saya : 9 / ∞ MB, dan disk usage account hosting saya : 654.38 MB / 1,000 MB ( 65% ) pada saat postingan ini saya buat.
Coba kirim dari server e-mail lain, nah baru muncul pesan error seperti berikut dibawah ini :

LMTP error after end of data: 552 5.2.2 <[email protected]> Mailbox is full / Blocks limit exceeded / Inode limit exceeded

Dari tanggal 16 Januari 2017 sampai sekarang, saya sudah mengirimkan tiket namun tidak ada tanggapan. Saya ingin bertanya kenapa, ada apakah gerangan, sekaligus meminta solusi atas permasalahan ini. Karena cukup urgent juga apabila e-mail tidak bisa dipergunakan.

Saya coba hubungi lewat WA, namun last seen-nya 1/8/2017 at 7:54 PM.

Saya teringat SMS, barusan sudah saya coba kirim SMS ke nomor WA tersebut hasilnya pending.

Saya coba telepon setelah SMS pending, ternyata nomornya tidak aktif.

Bukan untuk menjelek-jelekkan layanan TS akan tetapi sekedar sharing pengalaman saja atas apa yg saya alami dengan layanan paket diatas.

Terima kasih DWH
 

dhyhost

Web Hosting Service
The Warrior
Verified Provider
itu pakai paket shared hosting atau reseller?
disk resellernya udah mencapai limit blm?

semoga masalahnya cepat ditanggapi dan cepat selesai.
 

JWN

Apprentice 1.0
Verified Provider
Kalau yang limit inode mau gak mau harus hapus banyak file :39:

Mau disk masih banyak kalau inode mentok ya udah cari file yang gak berguna, coba di lihat trashnya banyak sampah nggak, OS nya cloudlin atau lainnya?
 

mitrahosting.com

Apprentice 2.0
hae masgan,
tjoba quota email dibikin value selain ∞
misalnya 50mb ato brapapun dibawah free space yg tersedia
barangkali aja sih...

barusan sudah saya coba tuan, quota inbox 9 / 50 MB, coba kirim dari yahoo hasilnya : Mailbox is full / Blocks limit exceeded / Inode limit exceeded
 

mitrahosting.com

Apprentice 2.0
Kalau yang limit inode mau gak mau harus hapus banyak file :39:

lha ini yang jadi aneh, di iklannya tidak disebutkan bahwa paket ini akan dilimit inode, disk space masih ada lha kok kena limit inode. Masa iya overselling disk space ? Cuman menebak aja sih...
 

JWN

Apprentice 1.0
Verified Provider
lha ini yang jadi aneh, di iklannya tidak disebutkan bahwa paket ini akan dilimit inode, disk space masih ada lha kok kena limit inode. Masa iya overselling disk space ? Cuman menebak aja sih...

Limit inode gak mungkin di pasang mas Tuan, kalau di pasang di spek yang lihat kabur deh, kecuali newbie yg blm tau perlimitan :21:.
Oversell bandwidth/disk iya tapi kalau inode di set ke nominal misal 100.000 gak bisa di oversell. BTW cuma satu akun saja atau semua akun di bawah reseller juga?

Tapi belum tentu juga karena inode, buka tiket + SmS lagi + telpon, cari kontak whois, sosmed dll ;)
 

mitrahosting.com

Apprentice 2.0
Limit inode gak mungkin di pasang mas Tuan, kalau di pasang di spek yang lihat kabur deh, kecuali newbie yg blm tau perlimitan :21:.
Oversell bandwidth/disk iya tapi kalau inode di set ke nominal misal 100.000 gak bisa di oversell. BTW cuma satu akun saja atau semua akun di bawah reseller juga?

Tapi belum tentu juga karena inode, buka tiket + SmS lagi + telpon, cari kontak whois, sosmed dll ;)

iya mas @Jawanet harap maklum, bisa dikatakan saya newbie, newbie dalam kejadian seperti ini. Sudah melanglang buana ambil reseller dari para master DWH disini, ngga pernah satupun saya mengalami kejadian seperti ini.

Client2 saya so far jarang pakai email servicenya mas, jadi ngga tahu juga inboxnya bagaimana...

buka tiket + SmS lagi + telpon, cari kontak whois, sosmed dll ? dan lain-lain ?

sms/tlp/wa juga masih tidak bisa dihubungi sampai sekarang. tiket pun ngga ada balasannya, percuma juga buka tiket banyak2 (jadi redundan dan nyepam)
 

FluidaWeb

Hosting Guru
Jika masalahnya spt itu termasuk cukup kritis levelnya.. ticket dah brapa lama tdk dibalas?
 
Status
Not open for further replies.

Top