Masalah autentikasi sender email

[Aidatama]

Selamat siang master semua,

Izin bertanya ada beberapa email masuk yang di reject oleh server kami.

Spoiler: Berikut keterangan error nya

ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=yes: SMTP error from remote mail server after end of data: 550 The from address does not match a verified Sender Identity. Mail cannot be sent until this error is resolved. Visit https://sendgrid.com/docs/for-developers/sending-email/sender-identity/ to see the Sender Identity requirements

Saya sudah disable sender verification di EXIM, tapi tetap gak bisa masuk ya email nya. Kira" ada yang pernah ngalamin seperti ini kah?

 

[hostbadak]

Dari error messagenya, itu indikasi bahwa mail relayernya (dalam hal ini Sendgrid) tidak bisa meneruskan email yang berasal dari sistem Anda. Ini karena sender yang mengirimkan email tidak sama/matched dengan alamat yang tertulis di bagian "From:" di email itu sendiri. Ini adalah langkah preventif dari Sendgrid untuk mencegah sistem Sendgrid digunakan sebagai relay pengiriman spam. Ada step yang harus dilakukan di sisi sendgrid untuk bisa dianggap sebagai sender yang authenticated (sah). Silakan dilayari URL yang ada di error message tersebut.

CMIIW.

 

[Aidatama]

Dari error messagenya, itu indikasi bahwa mail relayernya (dalam hal ini Sendgrid) tidak bisa meneruskan email yang berasal dari sistem Anda. Ini karena sender yang mengirimkan email tidak sama/matched dengan alamat yang tertulis di bagian "From:" di email itu sendiri. Ini adalah langkah preventif dari Sendgrid untuk mencegah sistem Sendgrid digunakan sebagai relay pengiriman spam. Ada step yang harus dilakukan di sisi sendgrid untuk bisa dianggap sebagai sender yang authenticated (sah). Silakan dilayari URL yang ada di error message tersebut.

CMIIW.

dari sisi sendgrid sudah saya setup semua Tuan untuk sender Authentication. Sebelum nya gak ada masalah untuk alamat email ini Tuan. Tapi bulan Februari ini di reject server kami.

 

[hostbadak]

dari sisi sendgrid sudah saya setup semua Tuan untuk sender Authentication. Sebelum nya gak ada masalah untuk alamat email ini Tuan. Tapi bulan Februari ini di reject server kami.

Kalau sebelumnya memang sudah pernah berjalan sempurna, dan tidak ada perubahan setting apa pun di sisi server sendiri, maka kemungkinan besarnya adalah ada perubahan setting atau policy di sisi Sendgrid. Atau bisa jadi juga user bersangkutan terindikasi melewati threshold pengiriman yang membuat akunnya ditangguhkan pengirimannya. Saran yang bisa kami berikan adalah coba kontak ke Sendgrid dan menjelaskan kondisinya. Karena dari log yang disertakan di atas, itu kejadiannya sudah bukan di sisi server source tapi di sisi Sendgrid.

Semoga membantu.

 

[mybloodiscoffee]

Pernah pakai sendgrid, ip email sender mrk kebanyakan spam sering masuk spam folder. Pakai sendinblue lebih bagus lebih bersih, atau mau coba smtp2go juga bagus. Saran saya anda cek lagi jenis autentikasi domain DNS verifikasi yg dberikan sendgrid, pakai aja cloudflare ke domain email anda supaya seting DNS mudah termasuk yg diberikan dr sendgrid, tambahkan validasi dmarc jg. Pastikan kirim dr alamat email atau domain yang disetting di sendgrid, skrg Krn ga pakai sendgrid lg saya kurang tau ttg setingan email address domain usernya apa sama dng sendinblue atau tdk.

 

[Beranda Kreatif]

untuk smtp relay y tuan?

 

[Aidatama]

untuk sementara ini saya gunakan relay dari SMTP2GO, dan terlihat permasalahan nya. jadi sender email mengirim email ke penerima di server saya, tetapi yang terima alamat email lain dalam kasus ini user gmail.

 

[Aidatama]

untuk smtp relay y tuan?

iya om relay pakai sendgrid, jadi gak match email header nya sama tujuan jadi ditolak sama sistem sendgrid. berarti masalah ada di mail client sender sepertinya.

 

[mybloodiscoffee]

untuk sementara ini saya gunakan relay dari SMTP2GO, dan terlihat permasalahan nya. jadi sender email mengirim email ke penerima di server saya, tetapi yang terima alamat email lain dalam kasus ini user gmail.

Lebih telaten periksa statistik email di akun smtp2go atau anda akan mendapatkan surat cinta dr mrk. Mrk lebih sensitif drpd sendinblue, begitulah pengalaman saya urus klien pake smtp2go 3bln lalu. Hahahaha

 

[Aidatama]

Lebih telaten periksa statistik email di akun smtp2go atau anda akan mendapatkan surat cinta dr mrk. Mrk lebih sensitif drpd sendinblue, begitulah pengalaman saya urus klien pake smtp2go 3bln lalu. Hahahaha

wah wah makasih om infonya. bakal hati hati ini.