Klarifikasi serverAGAN: server down

Discussion in 'Press Release / Pengumuman' started by dikijawil, 20 Oct 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. dikijawil

    dikijawil Apprentice 1.0

    Messages:
    297
    Likes Received:
    49
    Trophy Points:
    28
    Bismimillahirrohmaanirrohiim
    Asalammualaikum Warohmatullohi Wabarokatuh

    Selamat malam menjelang pagi....

    Sebelumnya kami sampaikan terimakasih atas kesabaran dan masukkan dari rekan-rekan baik pelanggan maupun rekan-rekan DWH yang lain, semoga menjadi amal baik dan mendapat balasan dari Yang Maha Kuasa.

    Saya mewakili rekan-rekan di serverAGAN mohon maaf sebesar-besarnya atas kejadian mati-nya dedicated server di tempat kami, bukan kami tidak berusaha untuk mengantisipasi hal ini tetapi situasi yang terjadi diluar jangkauan kami.

    Atas kejadian ini kami klarifikasi bahwa:
    1. Kami tidak akan mencari kesalahan atau meng-kambinghitam-kan pihak tertentu baik pihak DC Cibubur maupaun PLN, karena semua sudah berusaha semaksimal dan segenap kemampuan yang dimiliki, berhasil tidak berhasil atas usaha itu tetap akan kami hargai. Kami akan mengaku salah jika memang kesalahan itu kami yang lakukan dan segera akan kami perbaiki. Usaha sudah kami lakukan tetapi jika Alloh Subhanahu Wataa'la berkendak lain maka siapapun akan menerima kehendak tersebut dan itulah salah satu buktinya lemahnya kami/kita sebagai manusia.

    2. Matinya dedicated server di serverAGAN bukan karena masalah internal termasuk didalamnya cash flow atau apalah, kalaupun ada masalah itu akan segera kami selesaikan sehingga tidak terjadi pemutusan baik listrik maupun koneksi. Karena hubungan kami dengan pihak DC maupun dengan rekan-rekan pelanggan lebih dari sekedar vendor-client tapi lebih mengarah kepada kekeluargaan.

    3. Matinya dedicated server di serverAGAN disebabkan karena adanya gangguan pasokan listrik dan sekaligus menimpa kepada dua jalur(jalur primary dan jalur secondary) listrik DC Cibubur, Genset sudah dihidupkan tapi tidak bisa bertahan lama karena tidak kuat menanggung beban. Pihak DC sudah menawarkan kepada kami untuk menghidupkan beberapa server yang dianggap urgent, tapi terus terang kami tolak, jika memang hidup harus hidup semua dan mati , mati semua (selain pertimbangan server yang hidup pakai genset harus dimatikan dulu apabila listrik sudah normal), dengan pilihan ini server induk DC tetap bisa hidup normal.

      Untuk informasi menganai gangguan pasokan listrik di Bogor,Depok dan Sebagian daerah Jakarta Timur silakan buka link ini:

      detikNews : Listrik di Depok-Bogor Padam, Perbaikan Diprediksi Kelar Pukul 22.00 WIB

    4. Mengenai surat yang dikirim Tanggal 18 Oktober 2012, Pukul 17.07 WIB, jika kurang jelas maksudnya silakan bisa di reply atau by YM, maaf kami tidak akan bahas disini karena kurang etis.

    Bagi rekan-rekan pelanggan yang memiliki pandagan atau masukkan apapun itu buat kami,atau ada keluhan mari kita diskusikan by email atau YM internal dulu, bukan kami takut terlihat jelek atau banyak masalah karena hal itu bukan untuk ditutupi tetapi biar lebih fokus untuk mencari solusinya.

    Demikian kami sampaikan, semoga hal yang terjadi bukan teguran dari Alloh Subhanahu Wata'ala melainkan ujian atau cobaan.

    Wassalammualai'kum Warohmatullohi Wabarokatuh

    Diki Jawil
    ABBH
     
    galuh82 and susan like this.
  2. idcolo

    idcolo Apprentice 1.0 Web Hosting (Company)

    Messages:
    336
    Likes Received:
    29
    Trophy Points:
    28
    semoga masalahnya cepat selesai ya om :113:
     
  3. deRegen

    deRegen Apprentice 1.0

    Messages:
    313
    Likes Received:
    23
    Trophy Points:
    18
    Semoga ke depannya perbaikan layanan bisa ditingkatkan lagi. Senang melihat kang Adang memberikan klarifikasi ini.
     
  4. rudydevianto

    rudydevianto Expert 2.0

    Messages:
    852
    Likes Received:
    55
    Trophy Points:
    28
    Cuma bisa mengatakan semoga cepat beres...itu sebagian dari sebuah resiko kerja.
     
  5. perdhanahost

    perdhanahost Expert 1.0

    Messages:
    986
    Likes Received:
    147
    Trophy Points:
    43
    Semoga lekas selesai masalahnya dan ServerAgan bisa meramaikan lalu lintas internet Indonesia lagi.

    Ternyata memang bener, penguasa Internet Indonesia bukan IIX atau OpenIXP, tapi PLN. Kalau PLN marah, internet Indonesia ngga' cuma mati suri, tapi bisa mati beneran. Semoga PLN bijaksana menggunakan kekuasaannya.
     
  6. idroot

    idroot Apprentice 1.0

    Messages:
    366
    Likes Received:
    39
    Trophy Points:
    28
    Tetap semangat bang ....
    Setiap DC punya keunikan dan problematikanya masing2 :)
    Yg penting tau masalahnya, jelas cara penyelesaiannya dan jelas waktunya

    salam dari ABBK ( Anak Buah Bang Kumis)
     
  7. rijoe

    rijoe Poster 2.0

    Messages:
    106
    Likes Received:
    22
    Trophy Points:
    18
    Tetap semangat ABBH, saya tetap berharap semoga PLN bisa supply lancar listrik ke DC tempat ABBH. Karena server kami ada juga di sana hanya untuk keperluan clustering dan backup, dan saat ini sdh kami alihkan ke DC lain.
     
  8. baskoro.roni

    baskoro.roni Beginner 2.0

    Messages:
    68
    Likes Received:
    8
    Trophy Points:
    8
    tetap semangatnya ABBH, sukses terus.. :)
     
  9. susan

    susan Apprentice 1.0

    Messages:
    288
    Likes Received:
    37
    Trophy Points:
    28
    semoga lekas sembuh 'penyakitnya' & tetap semangat ABBH :)
     
  10. ekovirtua

    ekovirtua Expert 1.0

    Messages:
    648
    Likes Received:
    30
    Trophy Points:
    28
    Tetap semangat pak adang dan pak yana, mudah2an secepatnya bisa teratasi

    Salam
    Eko
     
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...