WHMCS: Create new ticket, dari admin, kok di email yg terkirim ke user, g muncul link tiketnya ya?

[arissety]

Pagi semua,

Untuk berkomunikasi ke user spesifik, saya pakai create new ticket, dari admin.
Tapi kok di email yg terkirim ke user, g muncul link untuk balas tiketnya ya?
Apakah mmg tidak bisa dimunculin seperti ketika user yg create tiket?

 

[Bli Krisna]

sepertinya settingan / modifikasi mas.
Kalau untuk settingnya di 'Template Email' pada WHMCS, nanti itu ada modifikasi yang sudah di siapkan...
Mungkin dibawah saya bisa lebih tempat menjawabnnya .

 

[junior riau]

default templatenya sudah ada ticket link kok

{$client_name},

Thank you for contacting our support team. A support ticket has now been opened for your request. You will be notified when a response is made by email. The details of your ticket are shown below.

Subject: {$ticket_subject}
Priority: {$ticket_priority}
Status: {$ticket_status}

You can view the ticket at any time at {$ticket_link}

{$signature}

 

[Bli Krisna]

" You can view the ticket at any time at {$ticket_link} "

Nih sudah di bantu oleh mas @junior riau .

 

[arissety]

Siip sudah bisa.
Ternyata ada menu Template, buat ngatur2 itu.