Yogya Dotco
New Member
Saya mengalami kejadian yang sangat tidak mengenakkan ketika sewa hosting di Masterweb. Tanpa pemberitahuan sebelumnya, tiba2 situs saya, jejaring.net di suspend oleh MWN a/n Heru Khaerudin || Staf, 28/11/2012 11:29 dengan alasan telah menggunakan resource server yang terlalu tinggi. Diakhir surat tersebut kemudian disarankan menggunakan layanan dedicated (colocation/ dedicated server). Disamping disuspend, akses ke cpanelpun diblokir, sehingga data sama sekali tidak dapat diakses.
Setelah saya melakukan komplain, cpanel baru dihidupkan, dan segera semua situs saya yang host di Masterweb saya migrasi ke pelayanan hosting lainnya.
Padahal, situs-situs saya juga menggunakan paket yang tidak murah di MWN. Bahkan Iarn.co menggunakan paket eksekutif dengan space sebesar 15 G (kurang lebih 4 juta pertahun).
Sekarang, situs kampus (uty.ac.id) yang saya kelolapun disuspend secara tiba-tiba oleh MWN dengan alasan yang kurang lebih sama, dan kemudian disarankan menggunakan paket dedicated.
Semua akses diblokir. Masuk ke cpanelpun tidak bisa. Padahal disana banyak data penting yang terkait dengan kampus. Sedangkan, situs kampus kami hostingkan dengan biaya yang tidak murah dengan fasilitas tambahan dedicated IP.
Saya sudah melakukan komplain agar segera akses cpanel dibuka dan segera bisa kami lakukan migrasi. Atau, kalau masih juga tidak bisa, semua data2 kami dikirim ke email kabag pengelola situs. Ternyata tidak ada tanggapan sama sekali sampai dengan detik ini. Padahal, situs sangat dibutuhkan aksesnya untuk sarana elearning, akses kuesioner kinerja dosen, elibrary, dan masih banyak yang lain.
Ketika situs-situs pribadi saya dikerjai, saya masih bersabar, namun ketika situs kampuspun disuspended tanpa peringatan sebelumnya, kami benar-benar sangat kecewa dan sangat menyesal menggunakan layanan Masterweb.
Setelah saya melakukan komplain, cpanel baru dihidupkan, dan segera semua situs saya yang host di Masterweb saya migrasi ke pelayanan hosting lainnya.
Padahal, situs-situs saya juga menggunakan paket yang tidak murah di MWN. Bahkan Iarn.co menggunakan paket eksekutif dengan space sebesar 15 G (kurang lebih 4 juta pertahun).
Sekarang, situs kampus (uty.ac.id) yang saya kelolapun disuspend secara tiba-tiba oleh MWN dengan alasan yang kurang lebih sama, dan kemudian disarankan menggunakan paket dedicated.
Semua akses diblokir. Masuk ke cpanelpun tidak bisa. Padahal disana banyak data penting yang terkait dengan kampus. Sedangkan, situs kampus kami hostingkan dengan biaya yang tidak murah dengan fasilitas tambahan dedicated IP.
Saya sudah melakukan komplain agar segera akses cpanel dibuka dan segera bisa kami lakukan migrasi. Atau, kalau masih juga tidak bisa, semua data2 kami dikirim ke email kabag pengelola situs. Ternyata tidak ada tanggapan sama sekali sampai dengan detik ini. Padahal, situs sangat dibutuhkan aksesnya untuk sarana elearning, akses kuesioner kinerja dosen, elibrary, dan masih banyak yang lain.
Ketika situs-situs pribadi saya dikerjai, saya masih bersabar, namun ketika situs kampuspun disuspended tanpa peringatan sebelumnya, kami benar-benar sangat kecewa dan sangat menyesal menggunakan layanan Masterweb.
hehe ..
