Krida Aulia
Beginner 2.0
Selamat malam Tuan2. saya sebelumnya minta maaf kalo mungkin saya salah room karena baru gabung dengan DWH.
Saya udah hampir 1 tahun beli reseller hosting di tokoh**t.com dan langsung beli 2 paket reseller disitu beberapa bulan kedepan sih semuanya lancar2 aja kagak ada kendala cuma sering banget gonta ganti server dan mau gak mau ya harus nyetting2 lagi biar web di dalemnya bisa online lagi. nhaah permasalahan bermula pada saat kemarin tanggal 27 Desember 2015 tiba-tiba server (yang SSD) offline dan udah saya komplainkan ke Pak Sihar via BBM namun silang (gagal) akhirnya saya coba via sms dan langsung dibalas. Saya tunggu sampe tanggal 30 Des 2015 kok belom ada kabar lagi akhirnya saya sms tapi ternyata udah gak aktif lagi nomernya dan tiket saya sejak tanggal 27 pun gak di bales sampe sekarang dan akhirnya akun reseller saya yg server Singapore pun juga ter-suspended karena pembayaran saya juga belom di konfirmasi sampe sekarang. Jadi intinya semua akun reseller SSD (IP 5.44.105.117) dan Server SG (IP 209.95.63.176) tidak bisa digunakan sama sekali dan saya gak ada backup terbaru dari semua website yang ada didalemnya.
Ini baiknya gimana ya? Soalnya saya dapet banyak sekali komplain dari para pelanggan yang menggunakan jasa kami. Mungkin ada yang bisa bantu permasalahan saya ini. makasih
Saya udah hampir 1 tahun beli reseller hosting di tokoh**t.com dan langsung beli 2 paket reseller disitu beberapa bulan kedepan sih semuanya lancar2 aja kagak ada kendala cuma sering banget gonta ganti server dan mau gak mau ya harus nyetting2 lagi biar web di dalemnya bisa online lagi. nhaah permasalahan bermula pada saat kemarin tanggal 27 Desember 2015 tiba-tiba server (yang SSD) offline dan udah saya komplainkan ke Pak Sihar via BBM namun silang (gagal) akhirnya saya coba via sms dan langsung dibalas. Saya tunggu sampe tanggal 30 Des 2015 kok belom ada kabar lagi akhirnya saya sms tapi ternyata udah gak aktif lagi nomernya dan tiket saya sejak tanggal 27 pun gak di bales sampe sekarang dan akhirnya akun reseller saya yg server Singapore pun juga ter-suspended karena pembayaran saya juga belom di konfirmasi sampe sekarang. Jadi intinya semua akun reseller SSD (IP 5.44.105.117) dan Server SG (IP 209.95.63.176) tidak bisa digunakan sama sekali dan saya gak ada backup terbaru dari semua website yang ada didalemnya.
Ini baiknya gimana ya? Soalnya saya dapet banyak sekali komplain dari para pelanggan yang menggunakan jasa kami. Mungkin ada yang bisa bantu permasalahan saya ini. makasih