(ASK) UPtime robot sebagai pengukur SLA

[hostindo]

saya nggak sebut provider supaya nggak dibilang menjelek-jelekan

Per siang tadi sempat down 7 menit saya cek report Uptimerobot dari tgl 20 sampai hari ini sudah sekitar 60 Menit down, hanya tercapai 99.5%. Sepertinya server tempat saya kepenuhan karena waktu saya cek halaman status server untuk DC indonesia mereka tambah lagi 1 server. Sebenarnya kalau sudah menggunakan cloud bukannya akan dibackup dengan server lain ya ketika ada masalah? contoh provider punya 5 server di 1 DC ketika 1 server bermasalah seharusnya dialihkan ke server 1-4 baru kemudian setelah server tersebut recovery akan menggunakan server 5 lagi. Nah jika suspectnya sudah ketahuan kalau server kurang seharusnya segera ditambah lagi sehingga kejadian tersebut tidak terjadi berulang kali.

Saya akan pantau lagi setelah ada server baru apakah website saya masih sering down.

yap betul cuman saya bisa menebak saja ,apakah website down sudah di cek di sini http://www.isitdownrightnow.com/ karena takutnya kena firewall juga tuh server iix nya di uptime robot,bukan jadi tolak ukur si ,untuk backup membackup itu urusan dapur masing-masing si , untuk cloud-cloud kebetulan saya masih belum mengerti tapi silahkan dibaca di sini aja http://www.diskusiwebhosting.com/threads/pengertian-cloud-hosting.18210/

 

[daiserver]

Nah ini bisa di informasikan untuk uptimerobotnya itu menggunakan ping, http, atau gimana ya ?

Kalau semisal menggunakan ping request, itu tidak bisa dijadikan acuan juga, kenapa ? karena ICMP bisa dimatikan bisa dihidupkan secara manual dan otomatis. Apalagi yang menggunakan HW FIREWALL dimana ICMP akan mati dan hidup berdasarkan besar requst data yang masuk dan di filter.

Kalau menggunakan HTTP juga request ini tidak bisa dijadikan acuan, salah config dikit bisa menjadi responnya 301/302/500 bukan alive atau 200.

Nah ini berdasarkan apa dulu nih.

 

[diktus]

Uptime Robot menggunakan HTTP karena error messange ada yang internal error. Sewaktu pake cloudflare juga bisa kedetek jika pas diakses keluar message error dari cloudflarenya. Sepertinya baca dari kode respon HTTP-nya jadi bukan dari Ping. Kalau pake Ping pastinya akan tetap Online kalau pake cloudflare

 

[mgilank]

Nah, cloud yang dimaksud oleh si provider seperti apa? apakah betul menggunakan fitur high availability atau hanya cloud2an seperti DO? better ask the provider.

 

[diktus]

Dari provider ada blog yang menerangankan perbedaan teknologi cloud hosting dengan tradisional shared hosting. Kurang lebih pemahamannya sama menggunakan banyak server tidak di satu server. OS juga sudah menggunakan cloudlinux dan cageFS

 

[el_makong]

ada kemungkinan dari jaringan server abang ke server uptimerobot yang bermasalah..gk selalu bisa jadi patokan resmi soalnya kalo itu robot..pernah satu kali server saya sengaja saya masukkan listing robot.namun ketika jaringan intl bermasalah, di masukkan sebagai downtime oleh robot..

 

[diktus]

ada kemungkinan dari jaringan server abang ke server uptimerobot yang bermasalah..gk selalu bisa jadi patokan resmi soalnya kalo itu robot..pernah satu kali server saya sengaja saya masukkan listing robot.namun ketika jaringan intl bermasalah, di masukkan sebagai downtime oleh robot..

Saya juga berpikiran seperti itu. saya pernah test ketika dapat email website down saya buka dari koneksi lokal bolt, smartfren sama koneksi kantor dan memang benar down. Waktu coba ping nggak RTO.

Per hari ini saya klaim SLA dan dari provider menyadari bahwa ada load server tinggi. Mereka sudah melakukan load balancing dan memberikan pengembalian 10% dari biaya hosting per bulan. Cukup salut dengan komitmen SLA Provider ini, tidak lebih dari 24 Jam sudah dibayarkan klaimnya.

 

[Pencari_Ilmu]

pindah saja, diusahakan dulu minta refund disertai bukti-bukti yang cukup

 

[diktus]

pindah saja, diusahakan dulu minta refund disertai bukti-bukti yang cukup

sudah direfund 10% dari biaya bulanan tuan dan mereka memang nambah server untuk nambah load balancingnya

 

[Pencari_Ilmu]

sudah direfund 10% dari biaya bulanan tuan dan mereka memang nambah server untuk nambah load balancingnya

jadi sudah solve belum tuan?

saran saya perbanyak googling untuk cari tahu kualitas dari layanan hosting ybs untuk mencegah kejadian seperti ini terulang lagi, jangan terjebak kata cloud, uptime, dsb.