sepertinya service email pada domain jabal-noor.co.id bermasalah mas.
jika dilihat dari sini
https://intodns.com/jabal-noor.co.id mx email tidak menggunakan ptr record /rdns, setuju dengan jawaban bu nina.
sedangkan ketika saya coba telnet disini hasilnya mengarah ke hostname
# telnet mail.jabal-noor.co.id 25
Trying 101.50.1.68...
Connected to mail.jabal-noor.co.id.
Escape character is '^]'.
220-
centaur.jagoanhosting.com ESMTP Exim 4.89 #1 Sun, 19 Nov 2017 16
37 +0700
220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited,
220 and/or bulk e-mail.
421
centaur.jagoanhosting.com: SMTP command timeout - closing connection
tetapi setingan PTR/rDNS pada ip 101.50.1.68 tidak mengarah ke hostname sehingga otomatis tidak syncron dan mengakibatkan tidak bisa menerima email, dan biasanya ptr record ini juga berpengaruh dalam proses pengiriman email juga.