@mas.satriyo nah kalo itu beda kasus, misalkan data backup masih ada, bisa dilayani dengan biaya administrasi
Yang bikin gemes, layanan masih aktif, tapi client mau minta data-nya sendiri di persulit, dengan jawaban: TIDAK BISA, layanan kami tidak ada fasilitas backup-nya
padahal jelas-jelas pake cpanel
tambahan, backup merupakan tanggung jawab si empunya data, seberapa penting dan butuh akan data tersebut sebegitunya dia harus menjaganya