Apenta.com .... ada apa sebenarnya?


Status
Not open for further replies.

Bforce

Hosting Guru
Kebetulan tadi dihubungi lagi oleh client apenta, garis-besarnya meminta bantuan karena telah lunas+konfirmasi Rp 650rb x 2, untuk pendaftaran 2x .COM + 2x paket hosting. Seperti biasa tak ada respon sama sekali dari apenta setelah beberapa hari.

Apa yang bisa kita bantu? Selain forum keluhan rasanya tak ada lagi yang bisa dilakukan.... :(

Dua minggu lalu sempat menghubungi support@apenta.com, balasannya cukup cepat ~5jam.

Sent: Monday, 4 July, 2011, 1 : 24 : 23 PM (Mon, 4 Jul 2011 13 : 24 : 23 +0800)

Replied: Monday, 4 July, 2011, 6 : 04 : 37 PM (Mon, 4 Jul 2011 17 : 04 : 37 +0700)
Code:
X-Source-Sender: (COLIBRI) [180.253.108.99]:10762
X-Source-Auth: support@apenta.com

Layanan kami (Apenta.com) berjalan secara normal dan baik.
Kalaupun ada yang menuliskan hal2 yang negatif tentang layanan kami,
mungkin ada masalah mis-communication saja.
Nah, siapa yang berbohong? Sudah jelas....
 

rendy

Hosting Guru
Verified Provider
Kebetulan tadi dihubungi lagi oleh client apenta, garis-besarnya meminta bantuan karena telah lunas+konfirmasi Rp 650rb x 2, untuk pendaftaran 2x .COM + 2x paket hosting. Seperti biasa tak ada respon sama sekali dari apenta setelah beberapa hari.

Apa yang bisa kita bantu? Selain forum keluhan rasanya tak ada lagi yang bisa dilakukan.... :(

Dua minggu lalu sempat menghubungi support@apenta.com, balasannya cukup cepat ~5jam.

Sent: Monday, 4 July, 2011, 1 : 24 : 23 PM (Mon, 4 Jul 2011 13 : 24 : 23 +0800)

Replied: Monday, 4 July, 2011, 6 : 04 : 37 PM (Mon, 4 Jul 2011 17 : 04 : 37 +0700)
Code:
X-Source-Sender: (COLIBRI) [180.253.108.99]:10762
X-Source-Auth: support@apenta.com

Layanan kami (Apenta.com) berjalan secara normal dan baik.
Kalaupun ada yang menuliskan hal2 yang negatif tentang layanan kami,
mungkin ada masalah mis-communication saja.
Nah, siapa yang berbohong? Sudah jelas....
kantornya sih fiktif
dari dulu deh perasaan ini bermasalah
 

BOCindonesia

Expert 1.0
Verified Provider
Apenta ini tergolong kawakan. Usahawan hoster yang terbilang cukup senior jika dilihat dari umur berdirinya. Sepertinya, kita hanya bisa suarakan disini saja, sebagai pressing yang bersangkutan. Semoga Apenta dan hoster lain juga tahu diri memperlakukan pelanggannya.
 

vishualhost

Expert 2.0
mungkin sudah berganti kepemilikan kah pak ? dihandle orang lain yg mungkin kurang tanggap dan kompeten di bidang ini .
jadi masih bingung handle klien2 nya, atau bisa jg mungkin beliau ada kerjaan lain sehingga jd terbengkalai usaha yg hostingnya
 

BennyKusman

Hosting Guru
Verified Provider
secara saya pernah membantu client2 apenta.. apenta itu sulit dihubungin..
ownernya keliatannya piepin yang senantiasa nge-tweet tapi kalau emailnya dari client, dicuekin yang saya tahu.
tapi kalau email dari onlinenic, langsung ditanggapin..

saran saya: ga ada gunanya complain.. bakal susah.. cari domain/hosting provider yang baru..
 

perdhanahost

Hosting Guru
mungkin sudah berganti kepemilikan kah pak ? dihandle orang lain yg mungkin kurang tanggap dan kompeten di bidang ini .
jadi masih bingung handle klien2 nya, atau bisa jg mungkin beliau ada kerjaan lain sehingga jd terbengkalai usaha yg hostingnya
Sepakat ama bro vishualhost. Kayaknya yang punya bukan yang dulu.

Tadi iseng2 cek DNS yang dipakai apenta.com, mereka pakai DNS HG secara langsung. Satu setting yang di luar kebiasaan hoster walaupun hoster itu reseller.

$ dig +short apenta.com ns
ns794.hostgator.com.
ns793.hostgator.com.
 

1stserver

Hosting Guru
Verified Provider
Sepakat ama bro vishualhost. Kayaknya yang punya bukan yang dulu.

Tadi iseng2 cek DNS yang dipakai apenta.com, mereka pakai DNS HG secara langsung. Satu setting yang di luar kebiasaan hoster walaupun hoster itu reseller.

$ dig +short apenta.com ns
ns794.hostgator.com.
ns793.hostgator.com.
Mungkin pakai Unlimited-nya HG, jadi gak punya privat NS dan domain client dimasukkan ke addons ..... kali aja lho
 

jetdino

Apprentice 2.0
Verified Provider
Dulu pernah coba layanan apenta ini waktu tahun 2005 atau 2006, memang pelayanannya agak "kurang" order domain .info 1 tahun + hosting cuma bertahan 4 bulan terus mati tidak ada kabar. Pernah dikontak tapi katanya tidak menemukan invoice saya.

Kalau dilihat kejadiaan saya dan customer yang sekarang kayaknya ga jauh beda.

IMHO.
 
Status
Not open for further replies.

Top