[Ask] Error saat create account

[bangibet]

maaf master2, saya mau nanya lagii..
saya mau bikin account baru di reseller saya, kok muncul error gini ya

Account Creation Status: failed
Sorry, a group for that username already exists.

itu cek usernamenya yg udah ada dimana ya?
soalnya saya cari2 di list account ga ada..

makasi sebelomnyaa..

 

[PusatHosting]

kalau anda levelnya reseller mungkin ada user yang sama di akun reseller lainnya

 

[bangibet]

kebetulan saya punya 2 reseller om..
berhubung yg 1 banyak masalah, jadi semua akun saya pindahin ke yg satunya lagi.
kalo di reseller yg sekarang ga ada user yg error itu

 

[galuh82]

kalau dari errornya kemungkinan ada proses hapus user yang tidak sempurna, jadi group usernya masih ada. coba di cek lagi

salam,

 

[bangibet]

udah dicek tapi tetep ga ada itu account yg bermasalah om

 

[galuh82]

hapus manual groupnya di console, groupdel namagroup. dengan asumsi bahwa namauser yang akan dibuat sama dengan nama group yang akan dihapus.

salam,

 

[maseko]

kemungkinan usernya sudah ada di server tersebut, kalau punya akses root dicek manual aja di /etc/passwd. Kalau reseller sebaiknya kontak yang punya root akses saja, atau create account dengan username beda aja.

 

[bangibet]

kebetulan saya ga punya akses ke root. hehe..
namanya juga reseller nubii..

btw barusan saya coba bikin akun pake username yg beda n berhasil..
makasi master..

 

[vkios01]

om itu dengan nama domain ya untuk account usernamenya?
mungkin ada setingan DNSnya yg nyangkut.. jadi om minta ke root untuk del DNS recordnya. (tapi di keterangan error tidak ada sangkut pautnya ma DNS)

CMIIW

 

[atriumhosting]

ada 2 kemungkinan :

1. username tersebut sudah ada di server utama, tanyakan ke root
2. Dns nya ter keep di server, sehingga contact root nya pastikan username itu bila tidak ada yg memakai, minta untuk delete dns zone nya.