[ASK] Kenapa Email dari WHMCS tidak masuk ke Email Klien?

[endoputra]

Selamat Pagi Tuan-tuan, Mohon maaf judul agak ribet

Beberapa hari ini saya mengalami masalah terkait pengiriman email dari WHMCS ke klien, baik itu email otomatis maupun manual. Dari email message log WHMCS, sebenarnya email tsb terkirim, akan tetapi klien tidak menerima email tsb.

Berikut laporan email terkirim di WHMCS: https://prnt.sc/qi8spe

Hasil testing telnet di SSH: https://prnt.sc/qi8u3r

Hasil log mail server di SSH: https://prnt.sc/qi8uur

Apakah ini menandakan Mail Server sedang bermasalah? Mohon bantuannya tuan.....terima kasih.

 

[natanetwork]

mungkin masuk spam?
atau folder lainnya

 

[endoputra]

mungkin masuk spam?
atau folder lainnya

tidak ada mas...sudah dicek semua...
klien juga byk yg komplain

 

[natanetwork]

mail server nya mungkin.
coba pake smtp server lain aja.. sapa tau work.

 

[endoputra]

mail server nya mungkin.
coba pake smtp server lain aja.. sapa tau work.

Contohnya make G Suite gitu ya Mas?

 

[Hostingan]

Pake smtp eksternal aja seperti Mailgun, amazonses.

 

[dhyhost]

IP mail servernya kena blacklist ngga?

 

[endoputra]

tidak mas...sdh dicek juga

 

[endoputra]

Pake smtp eksternal aja seperti Mailgun, amazonses.

Ok mas...saya coba dulu, ya.

 

[IDreg.Net]

tidak ada mas...sudah dicek semua...
klien juga byk yg komplain

sepertinya kena block, saran coba pake SMTP mail lain nya seperti mailjet, sengrid