rudydevianto
Expert 2.0
Selamat malam pak Bos semua...
Setelah ganti isp internet dari spxxdy ke First media kurang lebih 2 bulanan, mulai beberapa hari yang lalu sempat nggak bisa terpakai seharian, kemudian besoknya lancar, nah..2 hari ini internet dari first media ketika dipakai tiba-tiba mati sendiri dan saya langsung lapor ke customer service dan mereka bilang kehilangan/lost IP dari modem ( Posisi modem sdh saya langsung ke PC pakai kabel LAN) dan ketika sesudah lapor dan mereka lakukan restart service dan di pihak saya melakukan restart modem berikut komputer, internet kembali normal dan ketika dipakai lagi selang 30menit - 1 jam kambuh lagi dan saya lapor lagi dan itu berulang.
Dan ketika sudah sampai ke 7 kalinya restart,timbul masalah pada komputer saya,. desktop kembali seperti restore, beberapa file yang ditempatkan pada desktop hilang semua, smadav hilang, setting semua browser semua hilang demikian juga aplikasi-aplikasi seperti ms office dll semua seperti baru di install ulang, dan pada folder download semua isi hilang semua.
Kira-kira kejadian seperti ini gejala apa ya?
Terima kasih sebelumnya....
Setelah ganti isp internet dari spxxdy ke First media kurang lebih 2 bulanan, mulai beberapa hari yang lalu sempat nggak bisa terpakai seharian, kemudian besoknya lancar, nah..2 hari ini internet dari first media ketika dipakai tiba-tiba mati sendiri dan saya langsung lapor ke customer service dan mereka bilang kehilangan/lost IP dari modem ( Posisi modem sdh saya langsung ke PC pakai kabel LAN) dan ketika sesudah lapor dan mereka lakukan restart service dan di pihak saya melakukan restart modem berikut komputer, internet kembali normal dan ketika dipakai lagi selang 30menit - 1 jam kambuh lagi dan saya lapor lagi dan itu berulang.
Dan ketika sudah sampai ke 7 kalinya restart,timbul masalah pada komputer saya,. desktop kembali seperti restore, beberapa file yang ditempatkan pada desktop hilang semua, smadav hilang, setting semua browser semua hilang demikian juga aplikasi-aplikasi seperti ms office dll semua seperti baru di install ulang, dan pada folder download semua isi hilang semua.
Kira-kira kejadian seperti ini gejala apa ya?
Terima kasih sebelumnya....