Bingung masalah subdomain

[computer freak]

Selamat sore para masta, saya mempunyai akun master reseller dan mempunyai akun dibawah master reseller itu dengan domain yang telah mati, saya bermaksud ingin menggunakan isi (web) ke domain baru saya dengan cara modify akun cpanel yang sudah mati saya ganti nama domain dengan nama domain baru saya di settingan whmnya dengan tetap berada di directory nama domain lama didalam cpanelnya (home/namadomainlama).

permasalahannya apabila saya ingin membuat subdomain baru tidak dapat diakses dengan alamat subdomain.domain.tld tetapi hanya bisa di akses dengan cara domain.tld/subdomain. Apakah perlu ada settingan lain agar sub domain saya bisa di akses dengan alamat subdomain.domain.tld

maaf klo membingungkan pertanyaannya karena saya juga bingung menjelaskannya
Mohon pencerahannya para masta

 

[voezie]

Kenapa gak create new account aja ? lalu account lama nya di terminate.

 

[dhyhost]

kalau NSnya sudah terarah dengan benar biasanya sih langsung bisa,
coba dicek di DNS Zonenya, atau coba di ping subdomainnya,

 

[andhi]

Cba create order pake subdomain ntar tggl arahin nsnya aja