Hallo Tuan,
Ini adalah hari pertama masuk kerja bagi yang telah menjalankan libur lebaran 2011, sesuai denagn judul topik Fenomena Alpha dan Master Reseller, berikut ini yang sering dan banyak terjadi mengenai produk tersebut menurut pandangan saya sendiri tanpa bermaksud untuk provokatif atau menjelek-jelekan pihak manapun:
1. Terjadinya price war produk alpha / master reseller, sehingga price war antara kedua produk tersebut juga memicu price war yang lebih luas dan merambah ke produk reseller dan shared hosting biasa, dampaknya adalah turunnya harga seluruh paket shared hosting secara menggila.
2. Menciptakan kekeliruan customer tentang root, terkadang pemilik alpha / master reseller mengaku sebagai root karena bisa membuat account reseller, dampaknya tentu saja menciptakan pandangan customer bahwa untuk memastikan hoster itu adalah root, maka si hoster bisa menyediakan paket alpha / master reseller. Pernah saya sendiri mengalami ditanya customer "Tuan, koq ente cuma jual reseller? ente beli paket master reseller dimana?"
padahal saya sendiri saat itu sudah menggunakan server sendiri, dan jawaban pamungkas saya adalah "web hosting besar seperti Godaddy.Com dan Hostgator.Com tidak menjual alpha / master reseller, demi menjaga keamanan dan stabilitas server"
3. Merendahkan bisnis webhosting, dengan kehadiran produk alpha / master reseller maka para reseller hosting tidak pernah mau untuk lebih serius terutama dalam mengelola server, bahkan cenderung menggampangkan bisnis webhosting dengan one-man-show, padahal customer-nya sudah ratusan bahkan ribuan, kenapa bisa begitu? ya jelas, karena dengan menjadi alpha / master reseller tidak perlu lagi memikirkan stabilitas dan keamanan server, padahal bisnis webhosting sebenarnya harus memiliki pemahaman khusus, bukan bisnis asal-asalan.
4. Tingkat tanggung jawab hoster semakin rendah, kenapa? contoh kasus jika pemilik akun master reseller yang kebetulan membelinya dari alpha reseller (bukan root), kemudian pemilik alpha reseller tersebut bermasalah (suspended / terminated / kabur) , apa yang bisa dijawab semua pihak terhadap tanggung jawab kepada konsumen ? tentu saja tidak ada satupun yang bisa bertanggung jawab! kalaupun bertanggung jawab, maka dalam hal pengembalian data itu sangat sulit. karena pihak customer tidak bisa langsung meminta tanggung jawab kepada root!
Itu saja yang dapat saya sampaikan, saya bukannya kecewa / provokatif terhadap provider alpha / master reseller manapun, tidak dipungkiri juga bahwa saya sendiri dahulu pernah menggunakan produk master reseller selama beberapa bulan, tetapi pada akhirnya saya juga memutuskan untuk tidak menjual produk alpha / master reseller karna beberapa pertimbangan diatas tadi, mungkin ada pendapat lain ? siapa tau ada yang berpendapat dari sisi baiknya
Ini adalah hari pertama masuk kerja bagi yang telah menjalankan libur lebaran 2011, sesuai denagn judul topik Fenomena Alpha dan Master Reseller, berikut ini yang sering dan banyak terjadi mengenai produk tersebut menurut pandangan saya sendiri tanpa bermaksud untuk provokatif atau menjelek-jelekan pihak manapun:
1. Terjadinya price war produk alpha / master reseller, sehingga price war antara kedua produk tersebut juga memicu price war yang lebih luas dan merambah ke produk reseller dan shared hosting biasa, dampaknya adalah turunnya harga seluruh paket shared hosting secara menggila.
2. Menciptakan kekeliruan customer tentang root, terkadang pemilik alpha / master reseller mengaku sebagai root karena bisa membuat account reseller, dampaknya tentu saja menciptakan pandangan customer bahwa untuk memastikan hoster itu adalah root, maka si hoster bisa menyediakan paket alpha / master reseller. Pernah saya sendiri mengalami ditanya customer "Tuan, koq ente cuma jual reseller? ente beli paket master reseller dimana?"
padahal saya sendiri saat itu sudah menggunakan server sendiri, dan jawaban pamungkas saya adalah "web hosting besar seperti Godaddy.Com dan Hostgator.Com tidak menjual alpha / master reseller, demi menjaga keamanan dan stabilitas server"3. Merendahkan bisnis webhosting, dengan kehadiran produk alpha / master reseller maka para reseller hosting tidak pernah mau untuk lebih serius terutama dalam mengelola server, bahkan cenderung menggampangkan bisnis webhosting dengan one-man-show, padahal customer-nya sudah ratusan bahkan ribuan, kenapa bisa begitu? ya jelas, karena dengan menjadi alpha / master reseller tidak perlu lagi memikirkan stabilitas dan keamanan server, padahal bisnis webhosting sebenarnya harus memiliki pemahaman khusus, bukan bisnis asal-asalan.
4. Tingkat tanggung jawab hoster semakin rendah, kenapa? contoh kasus jika pemilik akun master reseller yang kebetulan membelinya dari alpha reseller (bukan root), kemudian pemilik alpha reseller tersebut bermasalah (suspended / terminated / kabur) , apa yang bisa dijawab semua pihak terhadap tanggung jawab kepada konsumen ? tentu saja tidak ada satupun yang bisa bertanggung jawab! kalaupun bertanggung jawab, maka dalam hal pengembalian data itu sangat sulit. karena pihak customer tidak bisa langsung meminta tanggung jawab kepada root!
Itu saja yang dapat saya sampaikan, saya bukannya kecewa / provokatif terhadap provider alpha / master reseller manapun, tidak dipungkiri juga bahwa saya sendiri dahulu pernah menggunakan produk master reseller selama beberapa bulan, tetapi pada akhirnya saya juga memutuskan untuk tidak menjual produk alpha / master reseller karna beberapa pertimbangan diatas tadi, mungkin ada pendapat lain ? siapa tau ada yang berpendapat dari sisi baiknya
