jaga cashflow
klien yang bayar tahunan jangan langsung dianggap sebagai keuntungan, jangan langsung diambil sebagai laba, gunakan untuk pengembangan bisnis
Banyak cara yang harus di tempuh, misalnya:
1) mempercepat arus kas masuk, seperti penagihan sebelum jatuh tempo. Atau sering promo dan beri diskon bersyarat
2) Pangkas pengeluaran yg tidak diperlukan
3) pisahkan pengelolaan rekening pribadi dengan rekening bisnis, supaya disiplin dan lebih mudah menghitung secara administratif
4) Dan lainnya masih banyak lagi...
Selain manajemen cash flow dan menjaga uptime server, menurut saya kecepatan respon support saat klien ada kendala teknis itu yang paling krusial Tuan. Di bisnis hosting, retensi pelanggan lama dan rekomendasi dari mulut ke mulut sangat bergantung pada kualitas layanan after-sales.