seperti yang disarankan @susan apakah sudah pasti service cpanelnya running ?
untuk vps, perlu diperhatikan juga proses instalasi saya pernah ada pesan out of memory untuk vps dengan spek kecil sehingga cpanel tidak terinstall sempurna dan alhasil service cpanel tidak bisa dijalankan. CMIIW
saya malah pernah kedapetan install cpanel tapi webserver apache nya gagal diinstal Tuan ya akhirnya reinstall os terus install cpanelnya lagi terus bisa
sedikit tips buat yg inetnya gak bisa tahan lama alias kadang dc sendiri mending install cpanelnya lewat vnc Tuan, jadi walau koneksi internet mati instalasi cpanel tetap berjalan
walaupun koneksi inet putus dikala install cpanel via putty, sebenarnya proses tetap jalan koq .. tinggal tail saja log installnya untuk memastikan dan cek status installernya pake top .. CMIIW