Internal Server Error (500)

[paijrut]

diatas sudah saya post untuk cek error log, ndak perlu di ulang2.. mas ts butuh dibantu bukan dikuliahi atau dibully

 

[pluto01]

semua website dalam beberapa cpanel tampilannya 500 internal server error.
masuk whm masih bisa, masuk cpanel juga masih bisa.

Asumsi kena di web servernya, jadi fokus check dari sisi web server, pakai cpanel artinya umumnya pakai apache
Misalnya saat kena coba check service web servernya running tidak? jadi ngan direstart dulu mesinnya, namun troubleshoot dulu
Jika misalnya tidak running dicoba cari tahu web servicenya stop tiba-tiba kerena apa, umumnya ada info dari log ?

yang ngedown punya 1 kesamaan yaitu menggunakan cms baru dari kami.

Apakah ini artinya, selain cms dari buatan nya mas aman ? misalnya cms yang pakai wordpress aman tapi cms dari mas masalah ?

kebetulan pagi tadi masih kami restart google cloudnya, dan kembali normal

Itu karena sebelumnya ada service yang stop tiba-tiba, bisa jadi web servernya, nah ketika mas restart servicenya dijalanin ulang makanya bisa normal lagi

 

[Winter]

mengelola Hoster jangan samakan dengan cara CS dalam menjawab keluhan koneksi internet down.. atau juga cara staff IT kantoran yg PCnya pake wndows... semua masalah pake 1 solusi yaitu "RESTART".
Mengelola hosting, baiknya sama dengan mengelola hidup kita..
Dalam linux server gak beda jauh seperti halnya hidup ini.. ada catatan amal jelek (Error Log) dan ada catatan amal lain selain amal jelek (Access Log).

Saat kita terpuruk, hendaknya kita flashback.. kesalahan apa yang telah kita perbuat, dan kemudian kita perbaiki.. begitu juga server. Saat ada masalah, cek error log dan access log, kemudian perbaiki masalahnya. Bukan RESTART (mengulangi hidup atau BUNUH DIRI lalu Reinkarnasi)..

Jd.. Biasakan check log, bukan RESTART..
Biasakan Introspeksi.. bukan RESTART Kehidupan

basic saya adalah marketing dan customer support, tapi berhubung saya yang paling lama disini, (technical support lama keluar) yang masih ada adalah t support yang masih baru dan belum expert masalah server, dan kejadian diluar jam kantor, jadi saya mau gak mau yang turun tangan.
terimakasih atas nasehatnya...
saya gabung disini biar bisa multi talented , semoga bisa menyerap ilmu dari sini.

 

[Winter]

terimakasih buat semua yang sudah menjawab, sudah dicatet, dan dipelajari pelan2...