Menurut saya over quota 1-2 MB biarain saja, toh gak mengganggu performa server ... jadi tidak perlu disuspend.
Toh kalau klien sudah tahu pasti akan minta upgrade atau akan dimanage file-filenya. Toh kita juga sudah kirim 'warning' otomatis sebelum quota-nya full
mungkin ga disk quota di WHM itu pake disk quota nya linux? kalo iya, mungkin itu soft limit atau hard limitnya?
maaf, saya sendiri belum ngerti jeroannya WHM, cuma kira-kira logika aja...