Node.ID Support/Contact


Status
Not open for further replies.
Terima kasih Tuan @steven atas kepercayaannya selama ini kepada Node.ID. Sebelumnya mohon maaf saya baru buka DWH lagi karena masih fokus bersama tim dengan kendala yg dialami. :63:

Dengan tulus hati dan jujur saya bisa informasikan bahwa infrastruktur node.id ada kendala pada koneksi internasional sejak 14.30 s/d 20.40. Selama waktu tersebut, semua server di node.id hanya bisa diakses melalui lokal openIXP. Untuk website node.id sendiri karena dilewatin cloudflare (jalur internasional) jadi ikut terimbas.

Setelah koneksi internasional pulih, kami sengaja mengisolasi beberapa segmen untuk "metani" penyebab masalah, dan me-relesase-nya satu per satu. Semoga server Tuan @steven tidak masuk dalam segmen tersebut atau sudah di-release.

Demikian yang dapat saya sampaikan melalui forum ini. Semoga kami bisa semakin meningkatkan kualitas layanan seiring dengan makin berkembangnya node.id dan makin banyaknya tantangan yang dihadapi.
 
@masiqbal Baik, terima kasih. Jika seperti itu terjadi kembali bagaimana ya untuk contactnya? Karena contact hanya melalui tiket di website node.co.id sedangkan website pun down tadi.
 
steven said:
@masiqbal Baik, terima kasih. Jika seperti itu terjadi kembali bagaimana ya untuk contactnya? Karena contact hanya melalui tiket di website node.co.id sedangkan website pun down tadi.
Click to expand...

Tentunya kami berharap hal seperti itu tidak terjadi lagi. Untuk mengantisipasi jika hal seperti itu terjadi lagi, kami akan lebih memperhatikan website node.id sendiri yang kemaren sempat terlewat dari fokus.

Sebagai informasi, sebenarnya website node.id ada mirrornya di data center lain, namun perpindahan DNS di cloudflare belum jalan otomatis. Kami akan simulasi ulang untuk memastikan DNS failover berjalan sehingga website tetap hidup. Dengan mengukur kondisi saat ini, sepertinya kami masih mempertahankan cloudflare untuk proxy.
 
sip, sudah muncul tuh orangnya :D
 
Status
Not open for further replies.
Back
Top