Owner Account tidak bisa kirim email


Status
Not open for further replies.

galuh82

Hosting Guru
Verified Provider
dear all,

mohon share ya .. entah karena update cpanel kemaren atau memang sebelumnya sudah terjadi :D

jadi kondisinya owner account/user cpanel tidak bisa kirim email via webmail (via software mail reader belum coba), dengan pesan error :

There was an error sending your message: Failed to add recipient: abcd@gmail.com [SMTP: Invalid response code received from server (code: 550, response: Verification failed for <abcd@domain.com> No Such User Here Sender verify failed)]

coba browsing di forum cpanel, dapet info aktifkan "Allow mail account authentication using the password of the domain owner's account" di Tweak Setting btw tidak ada efek apapun.

ada yang punya solusi ?

salam,
 

deRegen

Apprentice 1.0
dari pesan kesalahannya sih 'tak ada user yang bersesuaian dengan password yang ente gunakan' sudah dicek kah?
 

galuh82

Hosting Guru
Verified Provider
dari pesan kesalahannya sih 'tak ada user yang bersesuaian dengan password yang ente gunakan' sudah dicek kah?
:) maaf, kayaknya di pesan error tidak nyinggung masalah password. btw smtp gagal melakukan verifikasi untuk owner account (tidak masalah dengan account email lainnya dlm account domain yg sama) seolah-olah account pengirim tidak ada. (koreksi kalo keliru)

There was an error sending your message: Failed to add recipient: abcd@gmail.com [SMTP: Invalid response code received from server (code: 550, response: Verification failed for <abcd@domain.com> No Such User Here Sender verify failed)]

abcd@gmail.com (edited) = tujuan
abcd@domain.com (edited) = sender (owner account/cpanel account)

setelah coba2, saya disable "Sender Verification" di exim configuration dan running well .. btw itu menjadikan server Open Relay .. so ada solusi lain ?

salam,
 
Last edited:

maseko

Apprentice 1.0
Kalau dicek di Email Delivery Route terlihat problem ga?
Coba run command : #/scripts/updateuserdomains sma #/scripts/fixeverything
 

deRegen

Apprentice 1.0
...<abcd@domain.com> No Such User Here Sender verify failed...
potongan itu sih.. tapi sudah kelar ya, belum sempat berkutat dengan exim, biasanya pake yg buatan Wietse Venema :) cheers
 

galuh82

Hosting Guru
Verified Provider
Kalau dicek di Email Delivery Route terlihat problem ga?
Coba run command : #/scripts/updateuserdomains sma #/scripts/fixeverything
run command sudah dilakukan, tapi sampai saat ini belum menjadi solusi :)

cek delivery route untuk tujuan (abcd@gmail.com) tidak ada masalah .. btw untuk account cpanel :

dengan domain = abcd@domain.com, hasilnya "virtua_aliases via virtual_aliases router forced address failure"

tanpa domain = abcd, hasilnya "localuser to local delivery"

untuk perbandingan, yang pakai DS bisa dicoba apakah kasusnya sama ?

trims
 

galuh82

Hosting Guru
Verified Provider
coba di cari di file /etc/trueuserdomains mas, ada ga user + domain.com disitu.
ada, domain.com: abcd

btw, untuk perbandingan yang pakai DS bisa dicoba apakah kasusnya sama ? dimana user cpanel tidak bisa kirim email. hal ini baru ketahuan karena ada client menggunakan email default (usercpanel@domain).

trims
 

galuh82

Hosting Guru
Verified Provider
ada, domain.com: abcd

btw, untuk perbandingan yang pakai DS bisa dicoba apakah kasusnya sama ? dimana user cpanel tidak bisa kirim email. hal ini baru ketahuan karena ada client menggunakan email default (usercpanel@domain).

trims
apa harus di infokan ke pelanggan, bahwa account cpanel memang tidak direkomendasikan untuk digunakan sebagai account email. jadi create account email yang lain di cpanel.

mohon pencerahannya ya ... :)
 

nicosoftmedia

(RIP) Community Guide
apa harus di infokan ke pelanggan, bahwa account cpanel memang tidak direkomendasikan untuk digunakan sebagai account email. jadi create account email yang lain di cpanel.

mohon pencerahannya ya ... :)
Di cPanel bisa mencreate untuk account email saja cuma harus dipilih skinnya xMail bukan x3.
 
Status
Not open for further replies.

Top