Farrel Franqois
Beginner 1.0
Kayaknya ada hubungannya sama ini sih:
Kalo dipikir-pikir ngeri juga ya bisa kejadian kayak gitu, entah bakal gimana itu data-data hosting-nya. Untung aja domain saya cuma satu di situ dan itu pun masih panjang expire-nya (sampe tahun 2035).
Pernah beberapa hari kemarin saya gak bisa sama sekali akses portalnya, ditelepon gak ada yang angkat (tiba-tiba diputus aja), email dan WA gak ada yang balas. Tapi alhamdulillah-nya sekarang sih udah bisa diakses portalnya kalo di saya, registrar lock bisa diubah dan EPP code bisa dilihat, yang gak bisa sejauh ini cuma mengubah pengaturan DNSSEC di domain saya aja, berarti ada perkembangan.
Semoga masalahnya lekas selesai
UPDATE 15 September 2026 (telat 4 hari sebenarnya) - Kelanjutan dari pengaturan DNSSEC: Karena masih gak bisa saya akses pengaturan DNSSEC-nya, maka saya harus menghubungi tiket dukungan untuk masalah ini.
Cuma yaa hampir butuh 5 hari penyelesaian sebelum akhirnya DNSSEC terhapus sepenuhnya (Dari tanggal 06 September pada malam hari sampe 11 September di pagi harinya) sampe-sampe saya bump sendiri tiketnya buat nunggu balasan karena 1 hari tutup otomatis tiketnya. Tiket yang saya buat itu awalnya buat bagian "Sales", lalu dilempar ke "Technical Support" dan setelah itu dilempar lagi ke bagian "Billing".
Silakan unduh dan lihat lampiran yang tersedia untuk transkrip percakapannya, urutan bacanya dari bawah sampai ke atas. Maaf saya telat 4 hari untuk menyampaikan ini karena kesibukan di dunia nyata.
Sampai saya terbitkan pos ini, sayangnya pengaturan DNSSEC-nya masih belum bisa juga. Jadi buat yang ingin mengubah dan menghapus DNSSEC pada domain kalian, silakan hubungi layanan dukungan Qwords dengan membuat tiketnya, kalian bisa pilih "Billing Support", siapa tahu jadi lebih cepet karena ujung-ujungnya saya dilempar ke Billing juga setelah beberapa hari saya menunggu balasan.
Terima kasih pihak Qwords yang telah menyelesaikan permasalahan ini, semoga lekas selesai gangguannya. Bagi kalian yang punya masalah dengan hosting atau lainnya, maaf saya gak bisa bantu selain menyarankan menghubungi ke mereka dengan membuat tiketnya. Semoga lekas pulih semuanya
